Setup Guide

Informacje na temat zadania
Firma Dell zwerykowała wdrażanie narzędzia SupportAssist na systemach docelowych za pomocą programu System Center Conguration
Manager rmy Microsoft (SCCM). Można jednak użyć dowolnego narzędzia wdrożeniowego w celu wdrożenia pakietu instalatora
narzędzia SupportAssist (SupportAssistx64.msi lub SupportAssistx86.msi) wraz z plikiem odpowiedzi w systemach docelowych.
Krok
W narzędziu wdrożeniowym użyj następującego polecenia, aby wdrożyć narzędzie SupportAssist na systemach docelowych:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
gdzie <key> jest kluczem szyfrowania, który został wprowadzony w kreatorze Menedżera konguracji.
UWAGA: Jeśli klucz szyfrowania zawiera znaki specjalne, użyj cudzysłowów.
UWAGA: W przypadku wdrożenia najnowszej wersji pakietu instalatora narzędzia SupportAssist na systemach
docelowych z nieprawidłowym kluczem, wcześniejsza wersja narzędzia SupportAssist zostanie odinstalowana.
Najnowsza wersja narzędzia SupportAssist nie zostanie jednak zainstalowana. W przypadku wystąpienia tego problemu,
należy ponownie wdrożyć pakiet instalatora narzędzia SupportAssist za pomocą prawidłowego klucza.
Dostęp do pliku SupportAssistConguration.msi można uzyskać w jednej z poniższych ścieżek:
• W systemach 64-bitowych: x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• W systemach 32-bitowych: x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Gdzie x jest lokalizacją, do której został wypakowany pakiet instalacyjny SupportAssist.
Przykład
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" CONFIG="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.xml" KEY=Dell2$ /qn
Konguracja połączenia internetowego
Aby utworzyć plik konguracji, wprowadź szczegóły połączenia internetowego systemów lokalnych i docelowych.
1 Na stronie System lokalny wykonaj jedną z następujących czynności:
• Jeśli system lokalny łączy się z Internetem bezpośrednio, wybierz opcję Połącz bezpośrednio.
• Jeśli system lokalny łączy się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy, wykonaj następujące czynności:
1 Wybierz opcję Połącz za pomocą serwera proxy.
Wyświetlone zostaną ustawienia proxy.
2 Wprowadź adres i numer portu serwera proxy.
3 Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelnienia, wybierz opcję Ten serwer proxy wymaga uwierzytelnienia.
4 Wprowadź nazwę użytkownika i hasło do serwera proxy.
UWAGA
: W przypadku uwierzytelniania na serwerze proxy zaleca się podać nazwę użytkownika i hasła
do konta, którego ważność nie wygasa.
2 Jeśli systemy docelowe używają innych ustawień połączenia internetowego, wybierz opcję Systemy docelowe mają inne ustawienia.
Zostanie wyświetlona strona System docelowy.
3 Wykonaj jedną z następujących czynności:
• Jeśli system docelowy łączy się z Internetem bezpośrednio, wybierz opcję Połącz bezpośrednio.
• Jeśli system docelowy łączy się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy, wykonaj następujące czynności:
1 Wybierz opcję Połącz za pomocą serwera proxy.
Wyświetlone zostaną ustawienia proxy.
2 Wprowadź adres i numer portu serwera proxy.
3 Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelnienia, zaznacz pole wyboru Ten serwer proxy wymaga uwierzytelnienia.
4 Wprowadź nazwę użytkownika i hasło do serwera proxy.
12
Konguracja i wdrażanie narzędzia SupportAssist