Setup Guide

Migrando para o SupportAssist no TechDirect
No SupportAssist para sistemas cliente empresariais versão 2.0.1, você pode gerenciar a conguração do SupportAssist diretamente no
TechDirect. Se você já tiver implementado o SupportAssist usando o assistente do Gerenciador de instalação e ativado a atualização
automática, o upgrade do SupportAssist será feito automaticamente para a versão mais recente com a conguração padrão. Para migrar
para o SupportAssist no TechDirect, faça download, extraia e implemente o pacote de implantação do SupportAssist no TechDirect.
Para obter mais informações sobre o SupportAssist no TechDirect, consulte Guia de implementação do SupportAssist for Business Client
Systems — usando TechDirect disponível em www.dell.com/serviceabilitytools.
Tópicos:
• Fazer download do SupportAssist no TechDirect
• Implementar o pacote do SupportAssist do TechDirect
Fazer download do SupportAssist no TechDirect
Pré-requisito
Você precisa estar conectado no TechDirect com direitos de administrador do SupportAssist.
Etapas
1 Vá para ServiçosSupportAssist.
A página SupportAssist é exibida.
2 Clique na guia Ativos.
O painel Ativos é exibido.
3 Se você tiver diversas contas, selecione uma conta da lista Selecionar Conta.
NOTA
: A lista Selecionar Conta é exibida somente se você tiver várias contas.
4 No gadget Fazer download do SupportAssist, clique em Fazer download.
A página Fazer download do SupportAssist é exibida.
5 Para fazer download do SupportAssist pela primeira vez, você precisa vericar sua conta do TechDirect. Para vericar a conta, realize
as etapas a seguir:
a Clique em Vericar conta do TechDirect.
A janela Fazer login da Minha conta Dell é exibida.
b Digite o mesmo endereço de e-mail e senha que você usou para fazer login no TechDirect e clique em Fazer login.
6 Se você congurou o SupportAssist no TechDirect, selecione a versão requerida do Windows e, em seguida, clique em Fazer
download do SupportAssist para PCs.
NOTA
: Se você congurou o SupportAssist e ainda deseja fazer o download do arquivo executável, marque a caixa de
seleção Estou ciente e deseja continuar e, em seguida, faça download do arquivo.
É feito download do arquivo executável do SupportAssist.
AVISO
: Você não deve implementar o arquivo executável obtido por download diretamente em seus sistemas. O SupportAssist
não funcionará corretamente se você implementar o arquivo executável.
Próxima etapa
Execute o arquivo executável para extrair o pacote de implementação do SupportAssist e, em seguida, implemente o SupportAssist.
NOTA
: É recomendável congurar o SupportAssist no TechDirect antes de implementar o pacote extraído.
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