Setup Guide

Conguração e implantação do SupportAssist
O assistente do Gerenciador de conguração permite que você crie o pacote de implantação do SupportAssist com a conguração
necessária usando um dos seguintes tipos de implementação:
• Arquivo do programa de instalação do Windows (MST) — usado se você implementar informações de conguração usando
ferramentas como o Microsoft System Center Conguration Manager (SCCM), o KACE e assim por diante.
• Modelo administrativo do Active Directory — usado se você implementar informações de conguração criando uma política de grupo
do Active Directory.
• Arquivo de resposta — usado se você implementar a informação sobre conguração usando um arquivo de resposta.
Você também pode fazer download do pacote de implantação do SupportAssist da TechDirect. Se você tiver implementado o
SupportAssist pacote de implementação criado usando o assistente do Gerenciador de conguração, você pode migrar manualmente para
SupportAssist em TechDirect. Consulte Migrando para o SupportAssist no TechDirect.
Para obter mais informações sobre SupportAssist no TechDirect, consulte Guia de implementação do SupportAssist for Business Client
Systems — usando TechDirect disponível em www.dell.com/serviceabilitytools.
Tópicos:
• Requisitos mínimos para congurar e implementar o SupportAssist
• Instalando SupportAssist usando Windows arquivo do programa de instalação
• Implantação do SupportAssist usando a Diretiva de grupo do Active Directory
• Implantação do SupportAssist usando arquivo de resposta
• Congurar a conexão com a internet
• Preferências
• Testar a conectividade do SupportAssist
Requisitos mínimos para congurar e implementar o
SupportAssist
• Você precisa ter uma Minha conta. Se você não tiver uma Dell minha conta, vá para a página de registro da minha conta do Dell.
• Inscreva-se no TechDirect como administrador usando as mesmas credenciais que você usa para sua Minha Conta. Para inscrever sua
organização no TechDirect, acesse a página Inscrição no TechDirect.
NOTA
: Para congurar o SupportAssist, é necessário que você tenha uma Minha Conta. Recomenda-se ter uma conta
TechDirect, mas isso não é obrigatório.
NOTA: Para gerenciar os alertas do SupportAssist no TechDirect, é necessário ter uma Minha Conta Dell que esteja
vinculada à sua conta do TechDirect.
NOTA: Para ver ou gerenciar alertas para problemas de hardware, você precisa cadastrar-se no serviço de despacho
automático no TechDirect.
• O sistema local e os sistemas de destino deverão ser capazes de se conectar aos seguintes destinos:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
– https://www.dell.com
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Conguração e implantação do SupportAssist 7