Setup Guide

Sobre esta tarefa
A Dell validou a implantação do SupportAssist nos sistemas de destino usando o Microsoft System Center Conguration Manager 2012
(SCCM 2012). No entanto, você pode usar qualquer ferramenta de implementação para implantar o SupportAssistConguration.msi junto
com o arquivo MST usando o seguinte comando:
Etapa
Na ferramenta de implantação, use o seguinte comando para implantar o SupportAssist nos sistemas de destino:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> TRANSFORMS=<File path of
the MST file> /qn
Você pode acessar os documentos necessários de uma das seguintes maneiras:
• Em sistemas de 64 bits: \Program Files (64)\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• Em sistemas de 32 bits: \Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
Onde x é o local onde você instalou o SupportAssist.
Exemplo
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" TRANSFORMS="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.mst" /qn
Implantação do SupportAssist usando a Diretiva de
grupo do Active Directory
Esta seção fornece instruções sobre como criar os arquivos de modelo do Active Directory (AD) que contêm as denições de conguração
e, em seguida, implantar o SupportAssist com os arquivos de modelo do AD nos sistemas de destino.
Criação dos arquivos do modelo administrativo do Active
Directory
Pré-requisitos
• Você precisa estar conectado ao sistema local com direitos administrativos.
• O sistema local precisa ter conectividade com a Internet.
• Você precisa ter uma Minha conta Dell e uma conta TechDirect criadas com as mesmas credenciais.
Etapas
1 Vá para a pasta onde o SupportAssist está instalado e execute uma das seguintes etapas:
• Em sistemas de 64 bits - vá para \Program Files (64)\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• Em sistemas de 32 bits - vá para \Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
Onde x é o local onde você instalou o SupportAssist.
2 Clique com o botão direito em SupportAssistWizard.exe e clique em Executar como administrador.
O assistente do Dell SupportAssist Setup Manager é exibido.
3 Certique-se de que todos os pré-requisitos estejam satisfeitos e clique em Avançar.
4 Na página Tipo de instalação, selecione a opção Criar nova conguração e clique em Avançar.
5 Na página Contrato, leia os termos e o contrato de compartilhamento de informações do sistema Dell, marque a caixa de seleção
Autorizo a Dell a coletar etiqueta de serviço e outros detalhes de uso do sistema e clique em Avançar.
6 Digite os detalhes da conexão com a Internet para os sistemas local e de destino e clique em Avançar. Consulte Congurar a conexão
com a internet.
7 Na página Fazer login, clique em Avançar.
8 Na página Fazer login da Minha conta Dell, digite o endereço de e-mail e a senha e clique em Fazer login.
9 Na página Contato e envio, digite os detalhes de contato e envio, selecione o método preferencial de contato e, em seguida, clique em
Avançar.
Conguração
e implantação do SupportAssist 9