Setup Guide

Глоссарий
Таблица 4. Глоссарий
Термины/сокращения/акронимы Определение
Система Обозначает мобильные и настольные компьютеры, шлюзы
и компьютеры Embedded Box производства Dell.
Запрос на поддержку В случае обнаружения проблемы на компьютере
приложение SupportAssist создает запрос на поддержку и
передает его в службу технической поддержки для решения
проблемы.
TechDirect Это централизованный инструмент поддержки, дающий
возможность коммерческим заказчикам открывать запросы
на поддержку Dell и управлять этими запросами. Портал
TechDirect — это центральная площадка для управления
оповещениями SupportAssist.
WMI Инструментарий управления Windows
Уведомление Оповещение, создаваемое приложением SupportAssist при
обнаружении проблемы на целевом компьютере.
MAC Адрес управления доступом к среде
Локальный компьютер Локальный компьютер или компьютер администратора —
это компьютер, используемый для создания файлов или
пакетов развертывания SupportAssist.
Целевые компьютеры Целевые компьютеры — это все компьютеры, на которых
выполняется развертывание SupportAssist.
MSI Установщик Microsoft (MSI) — это формат файлов пакета
установщика, используемый в ОС Windows.
MST Файл Microsoft Transform (MST) — это файл конфигурации,
который использует Установщик Microsoft Windows для
настройки установок программного обеспечения. MST-файл
приложения SupportAssist содержит параметры, которые
будут настроены на каждом целевом компьютере.
Файл ответов Файл ответов для SupportAssist — это файл конфигурации в
формате XML, содержащий параметры, которые будут
настроены на каждом целевом компьютере.
Административный шаблон Active Directory (ADML/ADMX)
Административный шаблон Active Directory — компонент
групповой политики, используемый для централизованного
управления компьютерами в среде Active Directory. Файл
конфигурации Active Directory для приложения SupportAssist
содержит параметры, которые будут настроены на каждом
целевом компьютере.
Файлы административных шаблонов подразделяются на
файлы .admx и файлы .adml (для конкретного языка),
которые используют администраторы групповых политик.
Изменения, реализованные в этих файлах, позволяют
администраторам настроить один и тот же набор политик,
4
20 Глоссарий