Setup Guide

Возможность Описание базовые ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
пользователям
оптимизировать
подключение к сети.
Просмотр
SupportAssist
Insights
2
SupportAssist постоянно
отслеживает данные об
использовании системы. Эти
сведения можно
просмотреть для всех
систем, которые
контролируются
SupportAssist или
определенной группой
устройств.
Автоматическое
обнаружение
неисправностей,
уведомление и
создание
запросов,
направляемых в
службу
поддержки
3
Вам отправляется
уведомление, после того как
Dell создаст запрос в службу
поддержки для отправки
деталей или запросит
техническую поддержку. Что
касается запросов в службу
технической поддержки,
специалист этой службы
самостоятельно свяжется с
вами для решения
проблемы.
Автоматизирова
нная
оптимизация
программного
обеспечения
1
SupportAssist автоматически
оптимизирует систему во
время автоматизированного
сканирования.
Потенциальное
обнаружение
проблем и
создание
запроса в
службу
поддержки для
предотвращения
сбоев
4
На ваш основной и
дополнительный адрес
отправляется уведомление
о потенциальном сбое
компонента. Dell открывает
запрос на поддержку и
связывается с вами для
доставки сменного
компонента.
Удаление
вирусов и
вредоносного
ПО
1
Изоляция, удаление и
восстановление файлов,
поврежденных вирусами и
вредоносным ПО, для
защиты систем. Кроме того,
можно разрешить
пользователям удалять
вирусы и вредоносные
программы из системы.
1 — возможность удаления вирусов и вредоносного ПО недоступна в некоторых регионах, например в Китае.
6 Введение