Setup Guide

Настройка и развертывание SupportAssist
Мастер Setup Manager позволяет создать пакет развертывания SupportAssist с требуемой конфигурацией, используя один из
указанных ниже типов развертывания.
• Файл установщика Windows (MST) — используется при развертывании сведений о конфигурации с помощью таких
инструментов, как Microsoft System Center Conguration Manager (SCCM), KACE и т. д.
• Административный шаблон Active Directory — используется при развертывании сведений о конфигурации путем
создания групповой политики Active Directory.
• Файл ответов — используется при развертывании сведений о конфигурации с помощью файла ответов.
Кроме того, можно скачать пакет развертывания SupportAssist из TechDirect. Если вы развернули пакет развертывания
SupportAssist, созданный с помощью мастера Setup Manager, можно вручную выполнить перенос на SupportAssist в
TechDirect. См. Переход на SupportAssist на портале TechDirect.
Дополнительные сведения о SupportAssist в TechDirect см. в разделе Руководство по развертыванию SupportAssist для
клиентских бизнес-систем — использование TechDirect на странице www.dell.com/serviceabilitytools.
Темы:
• Минимальные требования для настройки и развертывания SupportAssist
• Развертывание SupportAssist с помощью файла установщика Windows
• Развертывание SupportAssist с использованием групповой политики Active Directory
• Развертывание SupportAssist с помощью файла ответов
• Настройка подключения к Интернету
• Пользовательские настройки
• Проверка подключения SupportAssist
Минимальные требования для настройки и
развертывания SupportAssist
• Убедитесь, что у вас есть Моя учетная запись Dell. Если у вас нет такой учетной записи, перейдите на страницу
регистрации Моя учетная запись Dell.
• Зарегистрируйте учетную запись с правами администратора в TechDirect, используя те же учетные данные, которые вы
использовали для «Моя учетную запись Dell». Для регистрации вашей организации перейдите на страницу Регистрация
в TechDirect.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы сконфигурировать SupportAssist, вам необходимо иметь Мою учетную запись Dell.
Наличие учетной записи TechDirect рекомендуется, но не является обязательным.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы управлять оповещениями SupportAssist с портала TechDirect, вам необходимо иметь
Мою учетную запись Dell, связанную с вашей учетной записью TechDirect.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы просматривать и управлять оповещениями о неисправностях аппаратного
обеспечения, вы должны зарегистрироваться в службе отправки запчастей в TechDirect.
• На локальных и целевых компьютерах должна быть возможность подключения к следующим адресам:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
2
8 Настройка и развертывание SupportAssist