Setup Guide

Implementación de SupportAssist utilizando un
archivo de respuesta
En esta sección se proporcionan instrucciones sobre cómo crear el archivo de respuesta que contiene los valores de la conguración y, a
continuación, implementar SupportAssist con el archivo de respuesta en los sistemas de destino.
Creación de un archivo de respuesta
Prerrequisitos
• Debe haber iniciado sesión en el sistema local con derechos administrativos.
• El sistema local debe tener conexión a Internet.
• Debe disponer de una cuenta TechDirect y Mi cuenta de Dell creadas con las mismas credenciales.
Pasos
1 Vaya a la carpeta donde está instalado SupportAssist y ejecute una de las siguientes acciones:
• En los sistemas de 64 bits: vaya a x\Archivos de programa 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• En los sistemas de 32 bits: vaya a x\Archivos de programa\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Donde x es la ubicación donde instaló SupportAssist.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en SupportAssistWizard.exe y, a continuación, en Ejecutar como administrador.
Se mostrará el asistente del Administrador de conguración.
3 Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos y haga clic en Siguiente.
4 En la página Tipo de instalación, seleccione la opción Crear nueva conguración y haga clic en Siguiente.
5 En la página Contratos, lea el contrato y los términos de uso compartido de información del sistema Dell, seleccione la casilla Permito
que Dell recopile la etiqueta de servicio y otros datos de uso del sistema y haga clic en Siguiente.
6 Ingrese los detalles de conexión a Internet para los sistemas locales y de destino, y haga clic en Siguiente. Consulte Conguración de la
conexión a Internet.
7 En la página Inicio de sesión, haga clic en Siguiente.
8 En la página Inicio de sesión de Mi cuenta de Dell, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, y haga clic en Iniciar
sesión.
9 En la página Contacto y envío, ingrese los detalles de contacto y envío, seleccione el método de contacto preferido y, después, haga
clic en Siguiente.
10 En la página Preferencias, seleccione las preferencias necesarias y haga clic en Siguiente. Consulte Preferencias.
11 En la página Tipo de implementación, seleccione Archivo de respuesta.
12 Ingrese una clave para cifrar el archivo de respuesta.
NOTA
: Asegúrese de anotar la clave de cifrado, dado que será la misma que necesitará para implantar SupportAssist con
el archivo de respuesta en los sistemas de destino.
13 Haga clic en Examinar, seleccione la carpeta donde desea guardar el archivo de respuesta y, a continuación, haga clic en Crear.
Se crean los siguientes archivos en la carpeta especicada y se muestra la página Resumen.
• Un archivo de respuesta con los ajustes de conguración
• CheckandUninstall.ps1
Implementación de un archivo de respuesta
Requisitos previos
Debe tener privilegios de administración en los sistemas de destino.
Conguración
e implantación de SupportAssist 11