Setup Guide

Contenido
1 Introducción................................................................................................................................................... 4
Acerca de Dell SupportAssist para sistemas de clientes de negocios......................................................................... 4
Características clave.......................................................................................................................................................... 4
Capacidades de SupportAssist y planes de los servicios de Dell................................................................................. 5
2 Conguración e implantación de SupportAssist............................................................................................. 7
Requisitos mínimos para congurar e implementar SupportAssist.............................................................................. 7
Implementación de SupportAssist mediante un archivo de Windows Installer...........................................................8
Creación de un archivo de Windows Installer........................................................................................................... 8
Implementación de un archivo de Windows Installer............................................................................................... 8
Implementación de SupportAssist utilizando la política de grupo de Active Directory..............................................9
Creación de archivos de plantillas administrativas de Active Directory.................................................................9
Implementación de archivos de plantilla para administradores de Active Directory en un controlador de
dominio.........................................................................................................................................................................10
Implementación de SupportAssist utilizando un archivo de respuesta.......................................................................11
Creación de un archivo de respuesta........................................................................................................................11
Implementación de un archivo de respuesta............................................................................................................11
Conguración de la conexión a Internet.........................................................................................................................12
Preferencias.......................................................................................................................................................................13
Prueba de conectividad de SupportAssist.....................................................................................................................14
3 Migración a SupportAssist en TechDirect..................................................................................................... 16
Descarga de SupportAssist desde TechDirect..............................................................................................................16
Implementación del paquete de SupportAssist desde TechDirect..............................................................................17
4 Glosario........................................................................................................................................................19
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