Setup Guide

Conguración e implantación de SupportAssist
El asistente del Administrador de conguración le permite crear el paquete de implementación de SupportAssist con la conguración
necesaria mediante uno de los siguientes tipos de implementación:
• Archivo de Windows Installer (MST): se utiliza si se implementa la información de conguración mediante herramientas como Microsoft
System Center Conguration Manager (SCCM), KACE, etc.
• Plantilla administrativa de Active Directory: se utiliza si se implementa la información de conguración mediante la creación de una
política de grupo de Active Directory.
• Archivo de respuesta: se utiliza si se implementa la información de conguración mediante un archivo de respuesta.
También puede descargar el paquete de implementación de SupportAssist desde TechDirect. Si ha implementado el paquete de
implementación de SupportAssist creado mediante el asistente del Administrador de conguración, puede migrar manualmente a
SupportAssist en TechDirect. Consulte Migración a SupportAssist en TechDirect.
Para obtener más información acerca de SupportAssist en TechDirect, consulte Guía de implementación de SupportAssist para sistemas de
clientes empresariales: uso de TechDirect disponible en www.dell.com/serviceabilitytools.
Temas:
• Requisitos mínimos para congurar e implementar SupportAssist
• Implementación de SupportAssist mediante un archivo de Windows Installer
• Implementación de SupportAssist utilizando la política de grupo de Active Directory
• Implementación de SupportAssist utilizando un archivo de respuesta
• Conguración de la conexión a Internet
• Preferencias
• Prueba de conectividad de SupportAssist
Requisitos mínimos para congurar e implementar
SupportAssist
• Debe tener una cuenta en Mi cuenta de Dell. Si no tiene una cuenta en Mi cuenta de Dell, consulte la página de registro de Mi cuenta de
Dell.
• Inscríbase en TechDirect como administrador con las mismas credenciales que usa en Mi cuenta de Dell. Para inscribir su organización
en TechDirect, visite la página Inscripción en TechDirect.
NOTA
: Para congurar SupportAssist, debe tener una cuenta en Mi cuenta de Dell. Se recomienda disponer de una cuenta
de TechDirect, aunque no es obligatorio.
NOTA: Para administrar sus alertas de SupportAssist desde TechDirect, debe tener una cuenta Mi cuenta de Dell
vinculada a su cuenta de TechDirect.
NOTA: Para ver o administrar alertas de los problemas de hardware, debe inscribirse para el servicio de autoenvío en
TechDirect.
• El sistema local y los sistemas de destino deben conectarse a los siguientes destinos:
– https://apidp.dell.com
– https://api.dell.com
– https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
– https://techdirect.dell.com
– https://downloads.dell.com
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Conguración e implantación de SupportAssist 7