Setup Guide
– https://www.dell.com
Implementación de SupportAssist mediante un archivo
de Windows Installer
En esta sección se proporcionan instrucciones sobre cómo crear el archivo de Windows Installer que contiene los ajustes de conguración
y, a continuación, implementar SupportAssist en los sistemas de destino.
Creación de un archivo de Windows Installer
Prerrequisitos
• Debe haber iniciado sesión en el sistema local con derechos administrativos.
• El sistema local debe tener conexión a Internet.
• Debe disponer de una cuenta TechDirect y Mi cuenta de Dell creadas con las mismas credenciales.
Pasos
1 Vaya a la carpeta donde está instalado SupportAssist y ejecute una de las siguientes acciones:
• En los sistemas de 64 bits: vaya a x\Archivos de programa 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• En los sistemas de 32 bits: vaya a x\Archivos de programa\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Donde x es la ubicación donde instaló SupportAssist.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en SupportAssistWizard.exe y, a continuación, en Ejecutar como administrador.
Se mostrará el asistente del Administrador de conguración.
3 Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos y haga clic en Siguiente.
4 En la página Tipo de instalación, seleccione la opción Crear nueva conguración y haga clic en Siguiente.
5 En la página Contratos, lea el contrato y los términos de uso compartido de información del sistema Dell, seleccione la casilla Permito
que Dell recopile la etiqueta de servicio y otros datos de uso del sistema y haga clic en Siguiente.
6 Ingrese los detalles de conexión a Internet para los sistemas locales y de destino, y haga clic en Siguiente. Consulte Conguración de la
conexión a Internet.
7 En la página Inicio de sesión, haga clic en Siguiente.
8 En la página Inicio de sesión de Mi cuenta de Dell, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, y haga clic en Iniciar
sesión.
9 En la página Contacto y envío, ingrese los detalles de contacto y envío, seleccione el método de contacto preferido y, después, haga
clic en Siguiente.
10 En la página Preferencias, seleccione las preferencias necesarias y haga clic en Siguiente. Consulte Preferencias.
11 En la página Tipo de implementación, seleccione Archivo de Windows Installer y realice los siguientes pasos:
a Para el campo Seleccionar archivo MSI, haga clic en Examinar y seleccione el paquete del instalador de SupportAssist
(SupportAssistx64.msi o SupportAssistx86.msi) que ha descargado anteriormente.
b Para el campo Elija la ruta de acceso y el nombre del archivo, haga clic en Examinar, seleccione la carpeta en la que desea
guardar el archivo de conguración.
12 Haga clic en Crear.
Se crean los siguientes archivos en la carpeta especicada y se muestra la página Resumen.
• Un archivo de Windows Installer con los ajustes de conguración
• CheckandUninstall.ps1
Implementación de un archivo de Windows Installer
Requisitos previos
Debe tener privilegios de administración en los sistemas de destino.
8
Conguración e implantación de SupportAssist