Setup Guide

Acerca de esta tarea
Dell ha validado la implementación de SupportAssist en los sistemas de destino mediante el System Center Conguration Manager 2012
(SCCM 2012) de Microsoft. Sin embargo, puede utilizar cualquier herramienta de implementación para implementar
SupportAssistConguration.msi junto con el archivo MST utilizando el siguiente comando:
Paso
En la herramienta de implementación, utilice el siguiente comando para implementar SupportAssist en los sistemas de destino:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> TRANSFORMS=<File path of
the MST file> /qn
Puede acceder al archivo SupportAssistConguration.msi en una de las siguientes rutas:
• En los sistemas de 64 bits: x\Archivos de programa 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• En los sistemas de 32 bits: x\Archivos de programa\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
donde x es la ubicación donde instaló SupportAssist.
Ejemplo
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" TRANSFORMS="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.mst" /qn
Implementación de SupportAssist utilizando la política
de grupo de Active Directory
En esta sección se proporcionan instrucciones sobre cómo crear los archivos de plantilla de Active Directory (AD) que contienen los valores
de la conguración y, a continuación, implementar SupportAssist con los archivos de plantilla de AD en los sistemas de destino.
Creación de archivos de plantillas administrativas de Active
Directory
Prerrequisitos
• Debe haber iniciado sesión en el sistema local con derechos administrativos.
• El sistema local debe tener conexión a Internet.
• Debe disponer de una cuenta TechDirect y Mi cuenta de Dell creadas con las mismas credenciales.
Pasos
1 Vaya a la carpeta donde está instalado SupportAssist y ejecute una de las siguientes acciones:
• En los sistemas de 64 bits: vaya a x\Archivos de programa 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• En los sistemas de 32 bits: vaya a x\Archivos de programa\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Donde x es la ubicación donde instaló SupportAssist.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en SupportAssistWizard.exe y, a continuación, en Ejecutar como administrador.
Se mostrará el asistente del Administrador de conguración.
3 Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos y haga clic en Siguiente.
4 En la página Tipo de instalación, seleccione la opción Crear nueva conguración y haga clic en Siguiente.
5 En la página Contratos, lea el contrato y los términos de uso compartido de información del sistema Dell, seleccione la casilla Permito
que Dell recopile la etiqueta de servicio y otros datos de uso del sistema y haga clic en Siguiente.
6 Ingrese los detalles de conexión a Internet para los sistemas locales y de destino, y haga clic en Siguiente. Consulte Conguración de la
conexión a Internet.
7 En la página Inicio de sesión, haga clic en Siguiente.
8 En la página Inicio de sesión de Mi cuenta de Dell, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, y haga clic en Iniciar
sesión
.
9 En la página Contacto y envío, ingrese los detalles de contacto y envío, seleccione el método de contacto preferido y, después, haga
clic en Siguiente.
Conguración
e implantación de SupportAssist 9