Setup Guide

Steg
1 Gå till mappen där SupportAssist är installerat och utför något av följande:
• På 64-bitarssystem: Gå till x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• På 32-bitarssystem: Gå till x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Där x är den plats där du har installerat SupportAssist.
2 Högerklicka på SupportAssistWizard.exe och klicka på Kör som administratör.
Installationsguiden visas.
3 Se till att alla krav är uppfyllda och klicka på Nästa.
4 På sidan Installationstyp väljer du alternativet Skapa ny konguration och klickar på Nästa.
5 På sidan Avtal läser du villkoren och avtalet för informationsdelning i Dell-system, markerar kryssrutan Jag tillåter att Dell samlar in
Service Tag-nummer och annan systemanvändningsinformation och klickar sedan på Nästa.
6 Ange uppgifter för internetanslutningen för det lokala systemet och målsystemen och klicka på Nästa. Se Kongurera
internetanslutning.
7 På sidan Logga in klickar du på Nästa.
8 På sidan Logga in på Mitt konto hos Dell anger du e-postadress och lösenord och klickar på Logga in.
9 På sidan Kontakt och leverans anger du kontakt- och leveransinformationen, väljer önskat kontaktsätt och klickar sedan på Nästa.
10 På sidan Inställningar väljer du önskade inställningar och klickar på Nästa. Se Preferenser.
11 På sidan Driftsättningstyp väljer du Svarsl.
12 Ange nyckel för att avkryptera svarslen.
OBS: Se till att du noterar krypteringsnyckeln eftersom samma nyckel krävs vid distributionen av SupportAssist med
svarslen på målsystemen.
13 Klicka på Bläddra, välj den mapp där du vill spara svarslen och klicka sedan på Skapa.
Följande ler skapas i angiven mapp och sidan Sammanfattning visas.
• En svarsl med kongurationsinställningar
• CheckandUninstall.ps1
Distribuera svarsl
Förutsättning
Du måste ha administratörsbehörighet på målsystemet.
Om denna uppgift
Dell har validerat driftsättning av SupportAssist på målsystem genom att använda Microsoft System Center Conguration Manager
(SCCM). Du kan dock använda valfritt distributionsverktyg för att driftsätta SupportAssist-installationspaket (SupportAssistx64.msi eller
SupportAssistx86.msi) tillsammans med svarslen på målsystemen.
Steg
I distributionsverktyget använder du följande kommando för att distribuera SupportAssist på målsystemen:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> CONFIG=<File path of the
Answer file> KEY=<key> /qn
<key> är den krypteringsnyckel som har angetts i Installationsguiden.
OBS
: Om nyckeln som användes för att kryptera svarslen innehåller specialtecken ska du omsluta produktnyckeln med
citattecken.
OBS: Om du distribuerar den senaste versionen av SupportAssist-installationspaketet på målsystem med en felaktig
nyckel avinstalleras den tidigare versionen av SupportAssist. Men den senaste versionen av SupportAssist kommer inte
att installeras. Om problemet uppstår distribuerar du SupportAssist-installationspaketet igen, denna gång med rätt
nyckel.
Du kan komma åt len SupportAssistConguration.msi via någon av följande sökvägar:
Kongurera
och distribuera SupportAssist 11