Setup Guide

Driftsätt SupportAssist-paket från TechDirect
Förutsättning
• Du måste ha administratörsbehörighet på målsystemet.
• Du måste ha hämtat SupportAssist körbar l från TechDirect. Se Hämta SupportAssist från TechDirect.
Steg
1
Dubbelklicka på len .exe.
Följande ler extraheras och guiden Extrahera driftsättningspaket visas.
• SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx86.msi
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.7za.exe
• Services.SupportAssist.SupportAssistWizard.CheckAndUninstall.ps1
• SupportAssistToken.txt
2 I guiden väljer du önskat format för driftsättningspaketet.
Vi rekommenderar att du väljer Windows körbar l som format för driftsättningspaketet. Det förenklar driftsättning av SupportAssist,
att ändra en bentlig driftsättning eller att migrera till SupportAssist i TechDirect.
3 Om du väljer Windows installationsprogram som format för driftsättningspaket ska du välja Ny driftsättning med uppdaterade
proxyuppgifter.
Alternativen Skapa en ny driftsättning och Ny driftsättning med uppdaterade proxyuppgifter visas endast om du väljer Windows
installationsprogram.
4 Utför ett av följande steg:
• Om systemen som du distribuerade SupportAssist ansluter direkt till internet klickar du på Nästa.
• Om systemen som du distribuerade SupportAssist till ansluter till internet via proxyserver utför du följande:
1 Välj Anslut till internet via proxy.
2 Ange adress och portnummer.
3 Om proxyservern kräver autentisering väljer du Den här proxyservern kräver autentisering.
4 Ange användarnamn och lösenord.
OBS
: För proxyserverautentisering rekommenderar Dell att du använder användarnamn och lösenord
för ett servicekonto som inte löper ut.
5 Klicka på Next (nästa).
Sidan Filens plats visas.
5 Klicka på Bläddra och välj den mapp dit du vill packa upp driftsättningspaketet.
6 Klicka på Next (nästa).
• Om du väljer Windows körbar l skapas en exe-l i den angivna mappen och sidan Driftsättningsinstruktioner visas.
• Om du väljer Windows installationsprogram skapas följande ler i den valda mappen och sidan Driftsättningsinstruktioner visas.
– MST-l
– CheckAndUninstall.ps1
– SupportAssistx64.msi eller SupportAssistx86.msi
7 Välj någon av följande åtgärder:
• Om du packade upp driftsättningspaketet i EXE-format ska du distribuera EXE-len till målsystemen med hjälp av ett
distributionsverktyg.
• Om du packade upp driftsättningspaketet i MSI-format ska du köra följande kommando för att driftsätta SupportAssist
driftsättningspaket:msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistConfiguration.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst /qn
<downloaded path> är plats för den mapp dit du hämtade SupportAssist körbar l från TechDirect.
16
Migrera till SupportAssist i TechDirect