Setup Guide

Tablo 1. SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
Özelliği Açıklama Basic ProSupport ProSupport Flex
for Client
ProSupport Plus
Donanım ve yazılım
taramaları
planlama
Tercihinize bağlı olarak donanım
veya yazılım taramaları
planlayabilirsiniz.
Sürücüleri
güncelleştirme
Yönetici haklarına sahip
kullanıcıların, sistem için
kullanılabilir sürücü
güncelleştirmelerini taramalarına
ve kurmalarına izin verir.
Donanım tarama Kullanıcıların sorunları tespit
etmek için sistem donanımlarını
taramasına olanak verir.
Dosyaları
temizleme
Geçici, gereksiz ve diğer
istenmeyen dosyaları
sisteminizden temizler. Ayrıca,
kullanıcıların kendi
sistemlerindeki dosyaları
temizlemesine de izin
verebilirsiniz.
Sistem
performansını
ayarlama
Sistem performansları üzerinde
hassas ayarlamalar yapmak için
güç ayarlarını, kayıt defteri
dosyalarını ve bellek ayırmaları
düzenleyebilirsiniz. Ayrıca,
kullanıcılara kendi sistem
performanslarını ayarlamaları için
de izin verebilirsiniz.
Ağ bağlantısını
iyileştirme
Verimli ve güvenilir bir ağ elde
etmek için ayarları düzenleyerek
ağ bağlantısını iyileştirir. Ayrıca,
kullanıcılara kendi ağ
bağlantılarını düzenleme izni
verebilirsiniz.
SupportAssist
öngörülerini
görüntüleme
2
SupportAssist sistem kullanım
verilerini sürekli olarak izler. Bu
bilgileri SupportAssist tarafından
izlenen tüm sistemler için veya
spesifik bir aygıt grubu için
görüntüleyebilirsiniz.
Otomatik sorun
algılama, bildirim
ve destek isteği
oluşturma
3
Dell, parça gönderme veya
teknik destek istekleri için bir
destek isteği oluşturduktan
sonra size bildirim gönderilir.
Teknik destek istekleriyle ilgili
olarak bir destek temsilcisi,
sorunu çözmenize yardımcı
olmak için proaktif bir şekilde
sizinle iletişime geçer.
Giriş 5