Users Guide

表. 4: SupportAssist 用户界面上的通知
显示通知时 操作
尚未创建 SupportAssist 配置文件。
• 单击完成配置文件以创建 SupportAssist 配置文件。请参阅
创建 SupportAssist 配置文件 页面上的 11。
• 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
• 单击从不提醒，使 SupportAssist 不再显示通知。
戴尔技术支持人员当前仍在处理为您的 PC 创建的支持请求。
• 单击检查联机状态可联机查看支持请求的状态。
• 单击取消以隐藏通知。
如果您在过去 28 天内尚未优化您的 PC
• 单击运行所有，在 PC 上运行所有的扫描和优化。
• 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
• 单击取消以隐藏通知。
PC 的服务计划即将过期或已经过期。
• 单击续订以续订 PC 服务计划。
• 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
• 单击从不提醒，使 SupportAssist 不再显示通知。
您已续订 PC 服务计划。
单击确定以隐藏通知。
任务栏或 Windows 操作中心上的通知
根据您 PC 上安装的操作系统的类型，SupportAssist 将在任务栏上或 Windows 操作中心内显示通知：
• 在 Microsoft Windows 8 或 8.1 上，会在任务栏上显示通知。
• 在 Microsoft Windows 10 上，会在 Windows 操作中心内显示通知。
下表提供了任务栏或 Windows 操作中心显示的不同类型通知的摘要。
表. 5: 任务栏或 Windows 操作中心通知
显示通知时 操作
您使用 Dell Migrate 服务推迟了文件和设置迁移。 单击通知以转至 Dell Migrate 主页。
在计划的扫描过程中，检测到紧急驱动程序更新。 单击通知，查看驱动程序详细信息页面。有关安装驱动程序更新
的说明，请参阅安装驱动程序更新 页面上的 20。
必须为在执行手动启动的扫描或计划扫描过程中检测到的硬件问
题创建支持请求。
单击通知，查看问题详细信息页面。有关创建支持请求的说明，
请参阅为通过扫描检测到的问题创建支持请求 页面上的 29。
将自动为在手动启动的扫描或计划扫描过程中检测到的硬件问题
创建支持请求。
不需要操作。
在手动启动的扫描或计划扫描过程中，检测到了可能不需要的程
序 (PUP)。
单击通知，查看并删除通过扫描检测到的 PUP。有关删除 PUP
的说明，请参阅删除可能不需要的程序 页面上的 27。
在手动启动的扫描或计划的扫描期间检测到病毒或恶意软件。
单击通知，查看扫描过程中检测到的病毒或恶意软件的详细信
息。
PC 的服务计划即将过期或已经过期。 单击通知打开 SupportAssist。SupportAssist 用户界面上会显示
续订服务计划链接。
为您的 PC 创建的支持请求的状态为“最近更新”。
注: 当支持请求关闭时，不会显示通知。
单击通知打开 SupportAssist 并联机查看支持请求的状态。
SupportAssist 主页横幅
当您 PC 的服务计划即将过期或已经过期时：
开始使用 SupportAssist for Home PCs 15