Users Guide

• 如果检测到问题但不需要创建支持请求，磁贴上方会显示问题名称，在所有扫描完成后，扫描硬件磁贴上会显示通知。
注: 通知的类型取决于硬件问题的严重性。有关 SupportAssist 显示的通知类型的信息，请参阅 通知 页面上的 14。单击
跳过以隐藏问题通知。
• 如果检测到可能不需要的程序 (PUP)，移除病毒和恶意软件磁贴上会显示通知。 有关删除 PUP 的说明，请参阅删除可能不需
要的程序 页面上的 27。
注: 在历史记录页面上查看在 PC 上执行的扫描和优化的详细信息。
2. 如果在扫描完成后问题仍然存在，请单击仍然需要帮助以手动创建支持请求。
注: 手动创建支持请求功能仅适用于具有有效 Premium Support、Premium Support Plus、ProSupport 或 ProSupport
Plus 服务计划的 PC。
此时会显示支持请求页面。有关手动创建支持请求的说明，请参阅 手动创建支持请求 页面上的 30。
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