Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.6 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace aplikace SupportAssist
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Další zdroje
Kapitola 6: Optimalizace počítače................................................................................................... 28
Čištění nepotřebných souborů...........................................................................................................................................28
Ladění výkonu počítače...................................................................................................................................................... 29
Optimalizace sítě................................................................................................................................................................. 29
Odstraňování virů a malwaru............................................................................................................................................. 29
Odebrání potenciálně nevyžádaných programů........................................................................................................ 30
Spuštění všech kontrol a optimalizací počítače...............................................................................................................30
Kapitola 7: Vytvoření žádosti o podporu...........................................................................................32
Vytvoření žádosti o podporu k problému zjištěnému při kontrole................................................................................. 32
Ruční vytvoření žádosti o podporu....................................................................................................................................33
Stránka s podrobnostmi o problému.................................................................................................................................33
Stránka se shrnutím problému...........................................................................................................................................34
Díly k odeslání.......................................................................................................................................................................34
Kapitola 8: Přehled odstraňování problémů......................................................................................35
Kapitola 9: Přehled historie............................................................................................................ 36
Kapitola 10: Získání podpory........................................................................................................... 37
Odesílání souborů technické podpoře společnosti Dell...................................................................................................38
Odesílání souborů protokolu technické podpoře společnosti Dell................................................................................. 38
Zahájení relace Dell RemoteAssist.....................................................................................................................................39
Kapitola 11: Často kladené dotazy................................................................................................... 40
Kapitola 12: Další zdroje................................................................................................................. 43
4
Obsah