Users Guide

Start Dell RemoteAssist-session
Forudsætninger
• Du skal have administratorrettigheder på pc'en.
• Der skal påbegyndes en Dell RemoteAssist-session på din pc af medarbejderen fra Dells tekniske support.
Om denne opgave
Ved visse problemer skal supportmedarbejderen bruge fjernadgang til pc'en for at køre fejlfinding af problemet. Du kan lade medarbejderen
fra teknisk support få fjernadgang til din pc via Dell RemoteAssist.
Trin
1. Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support.
2. I sektionen Start Dell RemoteAssist-session i højre sidepanel skal du klikke på Start session.
Siden Vilkår og betingelser for Dell RemoteAssist vises.
BEMÆRK: Hvis du forsøger at starte sessionen, inden medarbejderen hos teknisk support har aktiveret den, vises
der en fejlmeddelelse.
3. Vælg Jeg accepterer vilkår og betingelser, og klik på Udfør.
38 Sådan får du support