Users Guide

• Bærbare og stationære pc'er:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
BEMÆRK: SupportAssist understøttes ikke på virtuelle maskiner.
Muligheder med SupportAssist og Dell-
serviceplaner
SupportAssist registrerer proaktivt og prædiktivt hardware- og softwareproblemer, der kan forekomme på pc'en, og underretter dig om
dem. Afhængigt af din Dell-serviceplan automatiserer og iværksætter SupportAssist dit engagement med Dells tekniske support.
Nedenstående skema indeholder en oversigt over de SupportAssist-muligheder, der findes på pc'er med aktive Basic-, Premium Support-,
ProSupport-, ProSupport Plus- og Premium Support Plus-serviceplaner:
Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner
SupportAssist-
muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Planlæg hardware-
og
softwarescanninge
r
Du kan planlægge hardware- og
softwarescanninger afhængig af dine
præferencer. SupportAssist udfører
scanningerne ud fra planen.
Manuel oprydning i
filer
Du kan rydde midlertidige, overflødige og
andre uønskede filer fra pc'en.
Finjuster pc'ens
ydeevne manuelt
Du kan justere strømindstillinger,
registreringsfiler og hukommelsesallokeringer
for at finjustere pc'ens ydeevne.
Optimer
netværksforbindels
er manuelt
Du kan optimere netværksforbindelser ved at
tilpasse indstillingerne, så du får et effektivt
og driftssikkert netværk.
Manuel fejlfinding
af problemer
Du kan løse almindelige pc-problemer ved
hjælp af de trinvise anvisninger og
videovejledninger, der findes på
fejlfindingssiden.
Scan og opdater
drivere manuelt
Du kan manuelt scanne og installere de
driveropdateringer, som findes til din pc.
Dele til selv-
afsendelse gennem
manuelle
scanninger
Hvis der under manuelle scanninger
registreres et problem angående dele, der er
dækket af garantien, bliver du bedt om at
bekræfte din forsendelsesadresse, så vi kan
afsende udskiftningsdelen.
Dele til selv-
afsendelse gennem
automatiske
scanninger
Hvis der under automatiske scanninger
registreres et problem angående dele, der er
dækket af garantien, bliver du bedt om at
bekræfte din forsendelsesadresse, så vi kan
afsende udskiftningsdelen.
6 Introduktion