Users Guide

SupportAssist controleert automatisch of er een nieuwere versie van SupportAssist beschikbaar is.
• Als er geen update beschikbaar is, worden een en een bericht weergegeven waarmee wordt aangegeven dat de nieuwste
versie van SupportAssist is geïnstalleerd.
• Als er een nieuwere versie van SupportAssist beschikbaar is, worden en de koppeling Nu updaten weergegeven.
2. Klik op Nu bijwerken.
Resultaten
De nieuwste versie van SupportAssist wordt gedownload en op de pc geïnstalleerd.
Meldingen
Standaard worden in SupportAssist meldingen weergegeven over hardware- en softwareproblemen, stuurprogramma-updates,
openstaande supportaanvragen, serviceabonnement enzovoort.
Meldingen op de gebruikersinterface van SupportAssist
De volgende tabel biedt een overzicht van de meldingen die worden weergegeven wanneer u SupportAssist opent:
Tabel 4. Meldingen op de gebruikersinterface van SupportAssist
Wanneer de notificatie wordt weergegeven Actie
Er is geen SupportAssist-profiel aangemaakt.
• Klik op Profiel voltooien om een SupportAssist-profiel te
maken. Zie Een SupportAssist-profiel maken op pagina 11.
• Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
• Klik op Me nooit herinneren om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
De technische support van Dell werkt nog steeds aan een
supportaanvraag die is aangemaakt op uw pc.
• Klik op Status online controleren om de status van de online
support-aanvraag weer te geven.
• Klik op Negeren om de melding te verbergen.
Als u uw pc niet hebt geoptimaliseerd in de afgelopen 28 dagen
• Klik op Alle uitvoeren om alle scans en optimalisaties op uw pc
uit te voeren.
• Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
• Klik op Annuleren om de notificatie te verbergen.
Het serviceabonnement van de pc verloopt bijna of is al verlopen.
• Klik op Verlengen om het serviceabonnement van uw pc te
verlengen.
• Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
• Klik op Me nooit herinneren om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
U hebt het serviceabonnement van uw pc verlengd. Klik op OK om de notificatie te verbergen.
Notificatie op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Afhankelijk van het type besturingssysteem dat op uw pc is geïnstalleerd, geeft SupportAssist meldingen weer op de taakbalk of in het
actiecentrum van Windows:
• In Microsoft Windows 8 of 8.1 wordt de notificatie weergegeven op de taakbalk.
• In Microsoft Windows 10 worden de meldingen weergegeven in het Windows Actiecentrum.
De volgende tabel biedt een overzicht van de verschillende typen notificatie die worden weergegeven op de taakbalk of in het Windows
Actiecentrum.
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
15