Users Guide

verwijderen en de pc naar de vorige status te herstellen. Voor een bepaalde periode kan SupportAssist slechts drie herstelpunten
bijhouden. Als een nieuw herstelpunt moeten worden aangemaakt, wordt het oudste herstelpunt automatisch verwijderd.
SupportAssist is standaard gemachtigd om gegevenscodering tijdelijk op te schorten om een aantal updates te installeren op een systeem
waarop BitLocker is ingeschakeld.. Om deze autorisatie uit te schakelen, gaat u naar Instellingen > Privacy en verwijdert u de juiste
machtiging.
WAARSCHUWING: U kunt een BIOS-update niet verwijderen.
OPMERKING: De instelling voor het aanmaken van een herstelpunt is standaard uitgeschakeld. U moet de instelling
inschakelen om SupportAssist in staat te stellen een herstelpunt aan te maken.
Stappen
1.
Open SupportAssist en klik op
.
2. Klik op de tegel Drivers en downloads ophalen op Uitvoeren.
• Als er driverupdates voor uw pc beschikbaar zijn, worden het type update en het aantal beschikbare updates weergegeven op de
tegel Drivers en downloads ophalen.
• Als SupportAssist geen beschikbare updates voor uw pc vindt, wordt een passende melding weergegeven.
OPMERKING: De notificatie op de tegel is afhankelijk van de ernst van de update. Voor informatie over het type
notificaties dat wordt weergegeven op de tegel, raadpleegt u Meldingen op de tegel Drivers en downloads ophalen op
pagina 23.
3. Klik op Nu bijwerken.
De pagina met drivers wordt weergegeven.
4. Selecteer de updates die u wilt installeren en klik op Installeren.
OPMERKING:
Bepaalde driverupdates moeten samen met een of meer andere drivers worden geïnstalleerd om goed
te kunnen functioneren. U moet alle afhankelijke drivers selecteren en vervolgens op Installeren klikken.
• Voor updates die automatisch worden geïnstalleerd, worden een en de status Gereed weergegeven in de kolom Status.
• Als de update moet handmatig worden geïnstalleerd, wordt een koppeling Installeren weergegeven in de kolom Status nadat het
downloaden is voltooid. De update kan worden geïnstalleerd door op de koppelingInstalleren te klikken.
OPMERKING: Mogelijk moet u uw pc opnieuw starten om de installatie van bepaalde drivers te voltooien.
5. Klik op Voltooien.
De startpagina wordt weergegeven. Het aantal drivers dat is geïnstalleerd, wordt weergegeven op de startpagina en de pagina
Geschiedenis.
6. Als u uw pc voor een update opnieuw moet starten, klikt u op Nu opnieuw starten om de pc onmiddellijk opnieuw te starten.
U wordt gevraagd om uw bestanden op te slaan en alle toepassingen af te sluiten voordat u opnieuw start.
7. Klik op Opnieuw starten.
De pc wordt automatisch opnieuw gestart om de installatie te voltooien.
Stuurprogramma-updates verwijderen
Vereisten
U moet op de pc over administrator-rechten beschikken.
Over deze taak
Als u problemen ondervindt met uw pc na het updaten van een driver, kan de update ongedaan worden gemaakt en de pc naar de vorige
status worden hersteld.
Stappen
1. Open SupportAssist en klik op Geschiedenis.
2. Klik op de pagina Geschiedenis op de vereiste koppeling Systeem herstellen.
Er wordt een bericht weergegeven dat de pc wordt hersteld naar de status bij het maken van het herstelpunt.
3. Klik op Herstellen.
De pc wordt automatisch opnieuw gestart om de update te verwijderen.
22
Overzicht van drivers en downloads