Users Guide

Overzicht Probleemoplossing

Op de pagina Probleemoplossing kunt u problemen met de netwerkconnectiviteit en pc-prestaties oplossen. Hiermee kunt u ook een

specifiek hardwarecomponent of de gehele pc op hardwareproblemen scannen. Het biedt ook koppelingen naar videotutorials om

problemen met het besturingssysteem, de pc-hardware, de software en de internetverbinding te verhelpen.

De beschikbare koppelingen voor probleemoplossing voor u zijn afhankelijk van uw type gebruikersaccount. Voor instructies om achter uw

type gebruikersaccount te komen, raadpleegt u de documentatie voor het besturingssysteem op Microsoft.com/Support.

OPMERKING: Als een hardwareprobleem is gedetecteerd of een supportaanvraag is aangemaakt voor een

hardwareprobleem, worden de koppelingen op de pagina Problemen oplossen uitgeschakeld.

Op de pagina Probleemoplossing kunt u ook uw pc instellen door het volgende te configureren:

• Microsoft Office-account

• Automatische Windows-updates

• E-mailaccount

• Printer

• De startpagina van de browser

• Desktopachtergrond

• Instellingen voor automatische applicatieupdates, Live Tile en automatisch video afspelen in Microsoft Store.

OPMERKING: Deze opties zijn alleen beschikbaar voor pc's met Windows 10.

Afbeelding 6. Pagina Problemen oplossen

34 Overzicht Probleemoplossing