Users Guide

Tabel 12. Pagina Support aanvragen (vervolg)
Functie Beschrijving
OPMERKING: De maximale grootte van het bestand dat u
kunt verzenden is 4 MB.
Zie Bestanden naar de technische support van Dell verzenden op
pagina 37 voor informatie over het verzenden van bestanden naar de
technische support van Dell. Zie Logbestanden verzenden naar de
technische support van Dell op pagina 38 voor informatie over het
verzenden van het pc-activiteitenlogboek naar de technische support
van Dell.
Eigenaarshandleiding Bekijk en download handleidingen die beschikbaar zijn voor uw pc.
Garantie-informatie Bekijk de garantie-informatie voor uw pc.
Online tools en informatie Toegang tot tools, aanvullende informatie en resources die voor uw pc
beschikbaar zijn.
Servicecontracten Toegang tot de website voor serviceabonnementen van Dell voor uw
regio.
Supportforums voor de community Toegang tot informatie over de mogelijkheden en functies van
SupportAssist, blogs, veelgestelde vragen en andere technische
documenten.
Hardwarereparatieservice Neem indien nodig contact op met een deskundige op het gebied van
hardwarereparatie.
1 Deze informatie wordt altijd weergegeven in de taal die van toepassing is op het land of de regio waarin de pc is aangeschaft.
Bestanden naar de technische support van Dell
verzenden
Over deze taak
Op verzoek van een Dell technische supportagent kunt u bestanden met een beschrijving van het probleem op uw pc of een ander
specifiek bestand dat door de supportagent is opgevraagd, verzenden. U kunt een ZIP-, RAR-, TXT-, JPG-, JPEG, PNG-, GIF-, DOCX-,
DOC-, ODT-, PDF-, XLS- of XLSX-bestand verzenden.
OPMERKING: De maximale grootte van het bestand dat u kunt verzenden is 4 MB.
OPMERKING: U kunt tot drie bestanden per dag verzenden. Als u meerdere bestanden hebt, kunt u de bestanden
comprimeren naar de .zip-indeling en het ZIP-bestand verzenden.
Stappen
1. Open SupportAssist en klik op het tabblad Support aanvragen.
2. Klik in het rechterdeelvenster op Bestanden uploaden.
3. Klik in het dialoogvenster Bestanden uploaden op Bladeren, selecteer het vereiste bestand en klik daarna op Uploaden.
Resultaten
Nadat het bestand is verzonden, worden een en het bericht Uploaden van bestand geslaagd weergegeven.
Support aanvragen
37