Users Guide

Ondersteunde pc's
SupportAssist wordt op de volgende pc's van Dell ondersteund:
• Laptops en desktops:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
OPMERKING: SupportAssist wordt niet ondersteund op virtuele machines.
SupportAssist-functies en Dell
serviceabonnementen
SupportAssist detecteert en meldt op proactieve en voorspellende wijze hardware- en softwareproblemen die op uw pc kunnen optreden.
Afhankelijk van uw Dell serviceabonnement, automatiseert en vereenvoudigt SupportAssist uw contact met de technische ondersteuning
van Dell.
De volgende tabel biedt een overzicht van de mogelijkheden van SupportAssist die beschikbaar zijn voor pc's met een actief Basic-,
Premium Support-, ProSupport-, ProSupport Plus- of Premium Support Plus-serviceabonnement:
Tabel 1. SupportAssist-functies en Dell serviceabonnementen
SupportAssist-
functies
Beschrijving Dell serviceabonnementen
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Hardware- en
softwarescans
plannen
U kunt hardware- en softwarescans plannen
op basis van uw voorkeur. SupportAssist
voert de scans volgens de planning uit.
Handmatig
bestanden
opschonen
U kunt tijdelijke, overbodige en andere
ongewenste bestanden van uw pc
verwijderen.
Handmatige
fijnafstemming van
pc-prestaties
U kunt de voedingsinstellingen,
registerbestanden en geheugentoewijzingen
aanpassen voor de fijnafstemming van uw pc-
prestaties.
Handmatige
optimalisatie van
netwerkconnectivit
eit
U kunt de netwerkconnectiviteit optimaliseren
door de instellingen aan te passen ten
behoeve van een efficiënt en betrouwbaar
netwerk.
Handmatig
problemen
oplossen
U kunt veelvoorkomende pc-problemen
oplossen door middel van de stapsgewijze
instructies en videotutorials die op de
probleemoplossingspagina beschikbaar zijn.
Handmatig
scannen en drivers
bijwerken
U kunt handmatig scannen en de
driverupdates installeren die voor uw pc
beschikbaar zijn.
Zelf onderdelen
verzenden via
handmatige scans
Als er tijdens handmatige scans een probleem
wordt aangetroffen in onderdelen onder
garantie, wordt u gevraagd uw verzendadres
6 Inleiding