Users Guide
Tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa
näkyvät ilmoitukset
Riippuen siitä, mikä käyttöjärjestelmä tietokoneeseen on asennettu, SupportAssist näyttää ilmoituksia tehtäväpalkissa tai Windowsin
toimintokeskuksessa:
• Jos käytössäsi on Microsoft Windows 8 tai 8.1, ilmoitukset näytetään tehtäväpalkissa.
• Jos käytössäsi on Microsoft Windows 10, ilmoitukset näytetään Windowsin toimintokeskuksessa.
Seuraava taulukko sisältää yhteenvedon ilmoituksista, joita tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa voidaan näyttää.
Taulukko 5. Tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa näkyvät ilmoitukset
Milloin ilmoitus näytetään Toiminto
Olet lykännyt tiedostojen ja asetusten siirtoa Dell Migrate -palvelun
avulla.
Napsauttamalla ilmoitusta pääset Dell Migraten aloitussivulle.
Kiireellinen ohjainpäivitys havaitaan ajoitetun tarkastuksen aikana. Siirry ohjaimen tietosivulle napsauttamalla ilmoitusta. Ohjeet
ohjainpäivitysten asentamiseen ovat kohdassa Ohjainpäivitysten
asentaminen sivulla 21.
Kun manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaittu
laitteisto-ongelma edellyttää tukipyynnön luomista
Siirry ongelman tietosivulle napsauttamalla ilmoitusta. Ohjeet
tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa Tukipyynnön luominen
tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta sivulla 31.
Kun tukipyyntö luodaan automaattisesti manuaalisen tai ajoitetun
tarkastuksen aikana havaitusta laitteisto-ongelmasta
Sinulta ei edellytetä toimenpiteitä.
Manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaitaan
mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia.
Napsauta ilmoitusta, niin voit tarkastella havaittuja ohjelmia ja
poistaa niitä. Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien
poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien
poistaminen sivulla 29.
Manuaalisen tai ajoitetun tarkastuksen aikana havaitaan viruksia tai
haittaohjelmia.
Napsauta ilmoitusta, niin saat tietoja tarkastuksen aikana
havaituista viruksista tai haittaohjelmista.
Tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut. Avaa SupportAssist napsauttamalla ilmoitusta. Palvelusopimuksen
uusimislinkki näkyy SupportAssist-käyttöliittymässä.
Tietokonettasi koskevan tukipyynnön tila on hiljaittain päivitetty.
HUOMAUTUS: Ilmoitusta ei näytetä, kun tukipyyntö
suljetaan.
Avaa SupportAssist napsauttamalla ilmoitusta, niin voit tarkistaa
tukipyynnön tilan verkossa.
SupportAssist-aloitussivun palkit
Kun tietokoneen palvelusopimus on umpeutumassa tai umpeutunut,
• SupportAssist-käyttöliittymässä näkyy siitä ilmoitus.
• Tietokoneeseen asennetun käyttöjärjestelmän mukaan SupportAssist näyttää ilmoituksen tehtäväpalkissa tai Windowsin
toimintokeskuksessa.
• SupportAssist-aloitussivulla näkyy siitä ilmoittava palkki.
Voit uusia tai päivittää palvelusopimuksen käyttämällä ilmoituksen tai palkin linkkejä. Lisätietoja SupportAssist-käyttöliittymässä näkyvistä
ilmoituksista: Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä sivulla 15. Katso tietoja tehtäväpalkissa tai Windows-toimintakeskuksessa
näkyvistä ilmoituksista kohdasta Tehtäväpalkin tai Windowsin toimintokeskuksen ilmoitukset.
Seuraavassa taulukossa kuvataan aloitussivulla näytetyt palkit:
Taulukko 6. SupportAssist-aloitussivun palkit
Palkin näkymisaika Toiminto
Kun olet ostanut Dell Migrate -palvelun, mutta et
siirtänyt tiedostoja ja asetuksia 90 päivän kuluessa.
Siirry Dell Migraten aloitussivulle valitsemalla Kyllä.
16 SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen