Users Guide

Taulukko 10. Ongelman tiedot -sivu (jatkuu)

Tiedot Kuvaus

HUOMAUTUS: Tämä vaihtoehto on saatavilla vain

tietyillä alueilla ja se näkyy vain silloin, kun

tietokoneella on aktiivinen Premium Support-,

Premium Support Plus-, ProSupport- tai ProSupport

Plus -palvelusopimus.

Ongelman yhteenveto -sivu

Seuraavassa taulukossa kuvaillaan tietoja, jotka näkyvät ongelman yhteenvetosivulla:

Taulukko 11. Ongelman yhteenveto -sivu

Tiedot Kuvaus

Palvelutunniste Tietokoneen yksilöivä tunniste. Palvelutunniste on aakkosnumeerinen

tunniste.

Takuu Palvelusopimus ja sen päättymispäivä.

Ongelma Tietoja ongelmasta, josta tukipyyntö on luotu.

Tukipyynnön numero Ongelman tukipyynnön numero.

Toimitettavissa olevat osat

Kun SupportAssist havaitsee tietokoneessa ongelman, vaihto-osa voidaan lähettää sinulle automaattisesti tietokoneen palvelusopimuksen

mukaan.

Seuraavat osat voidaan lähettää automaattisesti:

• Kiintolevy

• Muistimoduuli

• Optinen asema

• Näppäimistö

• Hiiri

• Akku

• Näytönohjain

Tukipyynnön luominen