Users Guide

Tuetut Dell-tietokoneet
Seuraavat Dell-tietokoneet tukevat SupportAssist-ohjelmistoa:
• Kannettavat ja pöytätietokoneet:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
HUOMAUTUS: Virtuaalikoneet eivät tue SupportAssistia.
SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-
palvelusopimukset
SupportAssist havaitsee ennakoivasti tietokoneessa mahdollisesti olevia laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia ja ilmoittaa niistä. SupportAssist
automatisoi ja helpottaa yhteydenpitoa Dellin teknisen tuen kanssa Dell-palvelusopimuksesi mukaan.
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto SupportAssistin ominaisuuksista, jotka ovat käytettävissä aktiivisen Basic-, Premium Support-,
ProSupport-, ProSupport Plus- ja Premium Support Plus -palvelusopimuksen yhteydessä.
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset
SupportAssistin
ominaisuudet
Kuvaus Dell-palvelusopimukset
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Laitteisto- ja
ohjelmistotarkastus
ten ajoittaminen
Voit ajoittaa laitteisto- ja
ohjelmistotarkastuksia tarpeen mukaan.
SupportAssist tekee tarkistukset aikataulun
mukaisesti.
Tiedostojen
manuaalinen
puhdistus
Voit poistaa tietokoneesta tilapäisiä,
tarpeettomia ja muita turhia tiedostoja.
Tietokoneen
suorituskyvyn
manuaalinen
säätäminen
Voit hienosäätää tietokoneen suorituskykyä
muuttamalla virrankäyttöasetuksia,
rekisteritiedostoja ja muistivarauksia.
Verkkoyhteyksien
manuaalinen
optimointi
Voit optimoida verkkoyhteydet ja varmistaa
verkon tehokkaan ja luotettavan toiminnan
muuttamalla asetuksia.
Ongelmien
manuaalinen
vianmääritys
Voit korjata tavallisia järjestelmäongelmia
noudattamalla kohta kohdalta eteneviä ohjeita
ja video-oppaita, jotka ovat saatavilla
vianmäärityssivulla.
Ohjaimien
manuaalinen
tarkastaminen ja
päivittäminen
Voit tarkastaa tietokoneelle saatavilla olevat
ohjainpäivitykset ja asentaa ne manuaalisesti.
Osien lähettäminen
manuaalisen
tarkastuksen
yhteydessä
Jos manuaalinen tarkastus havaitsee
ongelman osassa, jonka takuu on voimassa,
sinua pyydetään vahvistamaan
6 Johdanto