Users Guide

Tableau 4. Notifications sur l’interface utilisateur SupportAssist
Notification affichée Action
Aucun profil SupportAssist n’a été créé
• Cliquez sur Compléter le profil pour créer un profil
SupportAssist. Voir la section Création d’un profil
SupportAssist , page 12.
• Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
• Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n’affiche plus la notification.
Le support technique Dell traite encore actuellement une demande
de support créée pour votre PC.
• Cliquez sur Vérifier l’état en ligne pour afficher l’état de la
demande de support en ligne.
• Cliquez sur Ignorer pour masquer la notification.
Si vous n’avez pas optimisé votre PC au cours des 28 derniers
jours.
• Cliquez sur Exécuter tout pour exécuter toutes les analyses et
optimisations sur votre PC.
• Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
• Cliquez sur Annuler pour masquer la notification.
Le forfait de maintenance du PC est sur le point d’expirer ou a
expiré.
• Cliquez sur Renouveler pour renouveler le forfait de
maintenance du PC.
• Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
• Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n’affiche plus la notification.
Vous avez renouvelé le forfait de maintenance de votre PC. Cliquez sur Ignorer pour masquer la notification.
Notifications sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notifications Windows
En fonction du type de systèmes d’exploitation installé sur votre PC, SupportAssist affiche des notifications sur la barre des tâches ou
dans le Centre de notifications Windows :
• Sur Microsoft Windows 8 ou 8.1, les notifications sont affichées dans la barre des tâches.
• Sur Microsoft Windows 10, les notifications sont affichées dans le Centre de notifications Windows.
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des différents types de notifications qui s’affichent dans la barre des tâches ou le Centre de
notifications Windows.
Tableau 5. Notifications sur la barre des tâches ou le centre de notifications Windows
Notification affichée Action
Vous avez différé la migration des fichiers et des paramètres à
l’aide du service Dell Migrate.
Cliquez sur la notification pour accéder à la page d’accueil
de Dell Migrate.
Mise à jour de pilote détectée au cours d’une analyse planifiée. Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du pilote. Pour
les instructions relatives à l’installation des mises à jour de pilotes,
reportez-vous à la section Installation des mises à jour de pilotes ,
page 22.
Un problème matériel a été détecté au cours d’une analyse
manuelle ou planifiée et nécessite la création d’une demande de
support.
Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du problème.
Pour les instructions relatives à la création d’une demande de
support, voir Création de demande de support pour les problèmes
détectés par une analyse , page 32.
16 Prise en main de SupportAssist pour PC