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Prise en main de SupportAssist pour PC
SupportAssist est préinstallé sur tous les PC expédiés depuis l’usine Dell. Si SupportAssist n’est pas préinstallé, suivez les instructions
fournies dans cette section l’installer, le configurer et l’utiliser.
Configuration requise minimale du PC
Le tableau suivant indique la configuration requise minimale du PC pour installer et utiliser SupportAssist :
Tableau 2. Configuration requise minimale du PC
Détails Configuration requise
Système d’exploitation
REMARQUE : SupportAssist
est pris en charge sur les
systèmes d’exploitation 32 et
64 bits.
Ordinateurs portables et de bureau :
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10
Edge Gateways :
• Microsoft Windows 10 IoT Entreprise 2015 LTSB (64 bits uniquement)
• Microsoft Windows 10 IoT Entreprise 2016 LTSB (64 bits uniquement)
PC Embedded Box :
• Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bits uniquement)
• Microsoft Windows 10 IoT Entreprise 2015 LTSB (64 bits uniquement)
• Microsoft Windows 10 IoT Entreprise 2016 LTSB (64 bits uniquement)
Logiciel Microsoft .NET Framework 4.6.1
REMARQUE : Si vous ne disposez pas de Microsoft .NET Framework 4.6.1,
SupportAssist installe la dernière version de Microsoft .NET Framework sur
votre PC.
Navigateur Web Microsoft Edge, Internet Explorer 10 ou version ultérieure
Matériel
• Mémoire (RAM) : 2 Go
• Espace libre sur le disque dur : 1 Go
Réseau Connectivité Internet
Ports
• 5700 : pour ouvrir l’interface utilisateur de SupportAssist
• 9012 : pour communiquer avec le service Dell SupportAssist
• 8883, 8884, 8885, ou 8886 : pour communiquer avec le site Web de support Dell
• 28283 : pour associer votre PC Dell à n’importe quel autre PC pour la migration des
données
• 28100 – 28700 : pour migrer vos données vers votre PC Dell à partir d’un autre PC
Le PC doit pouvoir se connecter aux destinations suivantes :
• https://apidp.dell.com
• https://fuslite.dell.com
• https://cs-is.dell.com
• https://techdirect.dell.com/
• https://api.dell.com
• https://downloads.dell.com
• https://www.dell.com
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