Users Guide

Abbildung 3. Startseite – Kachelansicht
ANMERKUNG: Abbildungen 1, 2 und 3 dienen nur Illustrationszwecken. Einzelne Merkmale wie Kopfzeilenfarbe,
Schaltflächen usw. weichen auf Alienware PCs ab.
ANMERKUNG: Falls ein kritisches Hardwareproblem auf Ihrem PC erkannt wird, bleiben sämtliche Kacheln zur PC-
Optimierung deaktiviert, bis Sie eine Supportanfrage erstellt haben.
Wenn Sie mit der Maus über das PC-Modell oder das Service-Tag fahren, das in der SupportAssist-Benutzeroberfläche angezeigt wird,
werden das PC-Bild und seine Details angezeigt. Die folgende Tabelle beschreibt die angezeigten PC-Details:
Tabelle 3. PC-Details
Feld Beschreibung
PC-Modell Das PC-Modell. Z. B. Latitude E7440
Serviceplantyp Dell Serviceplantyp und das Ablaufdatum.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Serviceplan abläuft, werden der
Serviceplantyp und das Ablaufdatum in Rot angezeigt.
Service-Tag Der eindeutige Bezeichner des PCs. Die Service-Tag-Nummer ist ein
alphanumerischer Bezeichner.
Express-Servicecode Der Ziffernfolge, die bei einer automatisierten telefonischen
Unterstützung verwendet werden kann. Zum Beispiel 987-674-723-2.
Speicher Größe des auf dem PC installierten Arbeitsspeichers. Zum Beispiel
16 GB.
Prozessor Der auf dem PC installierte Prozessortyp. Zum Beispiel Intel Core i5
6200U.
Betriebssystem Das auf dem PC installierte Betriebssystem. Zum Beispiel Microsoft
Windows 10 Pro.
Ändern der Spracheinstellung
Info über diese Aufgabe
SupportAssist ist in 25 Sprachen verfügbar. Standardmäßig ist SupportAssist auf die Sprache des Betriebssystems eingestellt. Sie können
die Sprache entsprechend Ihrer Präferenz ändern.
Erste Schritte mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch
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