Users Guide

Εκτέλεση όλων των σαρώσεων και

βελτιστοποιήσεων για τον υπολογιστή

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία

Μια πλήρης σάρωση του υπολογιστή εντοπίζει προβλήματα υλικού, απαιτούμενες βελτιστοποιήσεις, καθώς και ενημερώσεις

προγραμμάτων οδήγησης ή εφαρμογών της Dell που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.

Βήματα

1. Εκτελέστε ένα από τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε Έναρξη τώρα.

•

Ανοίξτε το SupportAssist, κάντε κλικ στο και μετά πατήστε Εκτέλεση όλων.

Κατά τη διάρκεια της βελτιστοποίησης, το όνομα της εργασίας που εκτελείται εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια και η πρόοδος

της σάρωσης εμφανίζεται στο πλακίδιο.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν ακυρώσετε τη βελτιστοποίηση την ώρα που βρίσκεται σε εξέλιξη, οι αλλαγές που είχαν ήδη

εκτελεστεί δεν αναστρέφονται.

Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, παρατηρούνται τα εξής:

• Αν δεν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα και δεν υπάρχουν ενημερώσεις, εμφανίζεται σε κάθε πλακίδιο το κατάλληλο μήνυμα. Η

ποσότητα χώρου στον σκληρό δίσκο που εξοικονομείται και ο αριθμός των ιών ή του κακόβουλου λογισμικού που αφαιρείται

εμφανίζεται στην αρχική σελίδα.

• Αν εντοπιστούν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης ή εφαρμογών κατά τη διάρκεια της σάρωσης, ο τύπος και ο αριθμός

των διαθέσιμων ενημερώσεων εμφανίζεται στο πλακίδιο Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης. Για

οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση αυτών των ενημερώσεων, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση ενημερώσεων

προγραμμάτων οδήγησης στη σελίδα 24.

• Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα υλικού και απαιτεί τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, εμφανίζεται η σελίδα με τις

λεπτομέρειες του προβλήματος. Για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, βλ. Δημιουργία αιτήματος

υποστήριξης για πρόβλημα που εντοπίστηκε σε σάρωση στη σελίδα 33.

• Εάν εντοπιστεί ένα πρόβλημα και δεν απαιτεί τη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, το πλακίδιο του προβλήματος

εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια και μια ειδοποίηση εμφανίζεται στο πλακίδιο Σάρωση υλικού αφότου ολοκληρωθούν όλες

οι σαρώσεις.

ΣΗΜΕΙ

ΩΣΗ: Ο τύπος της ειδοποίησης εξαρτάται από τη σοβαρότητα του προβλήματος υλικού. Για πληροφορίες

σχετικά με τους τύπους ειδοποίησης που εμφανίζει το SupportAssist, ανατρέξτε στην ενότητα Ειδοποιήσεις στη

σελίδα 17. Πατήστε Παράλειψη για να κρύψετε την ειδοποίηση για το πρόβλημα.

• Αν εντοπιστούν πιθανώς ανεπιθύμητα προγράμματα (PUPs), εμφανίζεται μια ειδοποίηση στο πλακίδιο Αφαίρεση ιών &

κακόβουλου λογισμικού. Για οδηγίες σχετικά με την αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων (PUP), ανατρέξτε

στην ενότητα Αφαίρεση πιθανώς ανεπιθύμητων προγραμμάτων στη σελίδα 31.

ΣΗΜΕΙ

ΩΣΗ: Στη σελίδα Ιστορικό μπορείτε να προβάλετε λεπτομέρειες των σαρώσεων και των βελτιστοποιήσεων

που εκτελέστηκαν στον υπολογιστή σας.

2. Αν το πρόβλημα παραμένει μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, πατήστε Εξακολουθώ να χρειάζομαι βοήθεια για να

δημιουργήσετε μη αυτόματα ένα αίτημα υποστήριξης.

ΣΗΜΕΙ

ΩΣΗ: Η δυνατότητα μη αυτόματης δημιουργίας αιτημάτων υποστήριξης ισχύει μόνο για υπολογιστές με

ενεργό σχέδιο υπηρεσιών Premium Support, ProSupport, Premium Support Plus ή ProSupport Plus.

Εμφανίζεται η σελίδα αίτημα υποστήριξης. Για οδηγίες σχετικά με τη μη αυτόματη δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης,

ανατρέξτε στην ενότητα Μη αυτόματη δημιουργία αιτήματος υποστήριξης στη σελίδα 34.

Βελτιστοποίηση του υπολογιστή