Users Guide

• Vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása
MEGJEGYZÉS: Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultsággal a számítógépen, csak a Hardvervizsgálat csempe van
engedélyezve.
3. ábra. Kezdőlap – Csempenézet
MEGJEGYZÉS
: Az 1., 2. és 3. ábra csak illusztrációs célokat szolgál. Az olyan egyedi jellemzők, mint például a fejléc
színe, a gombok stb. az adott Alienware számítógéptől függnek.
MEGJEGYZÉS: Kritikus hardverprobléma észlelése esetén minden számítógép-optimalizálási csempe letiltva marad,
amíg létre nem hoz egy támogatási kérelmet.
Ha a SupportAssist felhasználói felületén a számítógép modelljére vagy a szervizcímkére húzza a mutatót, megjelenik a számítógép képe
és a részletes adatok. Az alábbi táblázat a számítógép megjelenített adatait tartalmazza:
3. táblázat: A számítógép adatai
Mező Leírás
Számítógépmodell A számítógép modellje. Például: Latitude E7440
A szolgáltatási csomag típusa A Dell szolgáltatási csomag típusa és lejárati dátuma.
MEGJEGYZÉS: Ha a szolgáltatási csomag lejárt, a típusa és
a lejárati dátum piros színnel jelenik meg.
Szervizcímke A számítógép egyedi azonosítója. A szervizcímke egy alfanumerikus
azonosító.
Expressz szervizkód Az automatizált telefonos súgó használatakor megadandó számsor.
Például 987-674-723-2.
Memória A számítógépben található RAM mennyisége. Például 16 GB.
Processzor A számítógépben található processzor típusa. Például: Intel Core i5
6200U.
Operációs rendszer A számítógépre telepített operációs rendszer. Például Microsoft
Windows 10 Pro.
12 A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése