Users Guide

Másik SupportAssist-profil használata
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist ablak jobb felső sarkában a felhasználónévre, majd a Másik profil használata elemre.
2. Kattintson a Folytatás gombra.
MEGJEGYZÉS: A Folytatás lehetőségre kattintva a SupportAssist deaktiválja a jelenlegi profilt, és törli a
hozzáférését a mentett kapcsolattartási és szállítási adatokhoz.
Megnyílik a Kezdőlap, és a profil létrehozására mutató hivatkozás megjelenik a SupportAssist ablak jobb felső sarkában. A profil
létrehozásával kapcsolatos utasításokért lásd a SupportAssist-profil létrehozása részt.
Internetbeállítások konfigurálása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
A számítógépnek aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie a SupportAssist automatizált támogatási funkcióinak használatához. A
SupportAssist alkalmazást beállíthatja úgy, hogy közvetlenül vagy proxykiszolgálón keresztül kapcsolódjon az internethez.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felület jobb felső sarkában a Beállítások ikonra, utána pedig a Beállítások, majd az Internet
lehetőségre.
2. Ha azt szeretné, hogy a SupportAssist közvetlenül kapcsolódjon az internethez, válassza a Közvetlen kapcsolat lehetőséget.
3. Ha azt szeretné, hogy a SupportAssist egy proxyhálózaton keresztül kapcsolódjon az internethez, végezze el az alábbi lépéseket:
a. Válassza a Csatlakozás proxyn keresztül lehetőséget.
Megjelennek a proxybeállítások mezői.
b. Adja meg a cím, a portszám, a felhasználónév és a jelszó adatait.
MEGJEGYZÉS: A portszámhoz legfeljebb öt számjegyet adhat meg.
4. Kattintson a Mentés gombra.
Megjelenik a Kezdőlap.
Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
A SupportAssist alapértelmezés szerint megvizsgálja a számítógépet, hogy felderítse a hardver problémáit, és meghatározza a szükséges
illesztőprogram-frissítéseket és számítógép-optimalizálásokat. A vizsgálatok gyakorisága a számítógép szolgáltatási csomagjától függ.
Ha a vizsgálat sürgős illesztőprogram-frissítést, hardverproblémát, vírust vagy kártevőt észlel, egy értesítés jelenik meg. Az értesítés típusa
a számítógépre telepített operációs rendszertől függ. Lásd A tálcán vagy a Windows Műveletközpontban megjelenő értesítések oldalon
17. Ha a számítógép rendelkezik aktív ProSupport Plus vagy Premium Support Plus szolgáltatási csomaggal, a SupportAssist a vizsgálat
után automatikusan optimalizálja a számítógépet.
Automatikus ellenőrzések és optimalizálások ütemezése
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
15