Users Guide
4. táblázat: Értesítések a SupportAssist felhasználói felületén
Mikor jelenik meg az értesítés? Teendő
Nem lett létrehozva SupportAssist-profil.
• A SupportAssist-profil létrehozásához kattintson a Profil
kitöltése gombra. Lásd SupportAssist-profil létrehozása
oldalon 13.
• Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
• Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson a Soha ne emlékeztessen lehetőségre.
A Dell műszaki támogatás a számítógéphez létrehozott támogatási
kérelmen dolgozik.
• Kattintson az Állapot ellenőrzése online elemre a támogatási
kérelem állapotának online megtekintéséhez.
• Az értesítés elrejtéséhez kattintson az Elrejtés elemre.
Ha az elmúlt 28 napban nem optimalizálta a számítógépet
• Az Összes futtatása gombra kattintva futtassa az összes
vizsgálatot és optimalizálást a számítógépen.
• Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
• Az értesítés elrejtéséhez kattintson a Mégsem lehetőségre.
A számítógép szolgáltatási csomagjának időtartama a végéhez
közeledik, illetve lejárt.
• Kattintson a Megújítás lehetőségre a számítógép szolgáltatási
csomagjának megújításához
• Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
• Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson a Soha ne emlékeztessen lehetőségre.
Megújította a számítógép szolgáltatási csomagját Az értesítés elrejtéséhez kattintson az OK gombra.
A tálcán vagy a Windows Műveletközpontban megjelenő
értesítések
A számítógépen telepített operációs rendszertől függően a SupportAssist az értesítéseket a tálcán vagy a Windows Műveletközpontban
jeleníti meg.
• Microsoft Windows 8 és 8.1 rendszeren az értesítések a tálcán jelennek meg.
• Microsoft Windows 10 rendszeren az értesítések a Windows Műveletközpontban jelennek meg.
Az alábbi táblázat a tálcán vagy a Windows Műveletközpontban megjelenített értesítések különböző típusait összegzi.
5. táblázat: Értesítések a tálcán vagy a Windows Műveletközpontjában
Mikor jelenik meg az értesítés? Teendő
Ha késleltette a fájloknak és a beállításoknak a Dell Migrate
szolgáltatással történő áttelepítését.
Kattintson az értesítésre a Dell Migrate kezdőlapjának
felkereséséhez.
Ha egy ütemezett vizsgálat során a rendszer egy sürgős
illesztőprogram-frissítést észlel.
Kattintson az értesítésre az illesztőprogram részleteit ismertető
oldal megjelenítéséhez. Az illesztőprogram-frissítések telepítésének
ismertetését lásd: Illesztőprogram-frissítések telepítése oldalon 23.
A manuálisan indított vagy automatikus vizsgálatok során észlelt
hardverproblémákhoz támogatási kérelmet kell létrehozni.
Kattintson az értesítésre a probléma részleteit ismertető oldal
megjelenítéséhez. A támogatási kérelmek létrehozásával
kapcsolatos utasításokért lásd: Támogatási kérelem létrehozása a
vizsgálat során észlelt problémához oldalon 33.
A manuálisan indított vagy automatikus vizsgálat során észlelt
hardverproblémákhoz automatikusan létrejön egy támogatási
kérelem.
Nincs szükség intézkedésre.
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése 17