Users Guide
SupportAssist automatikusan létrehoz egy visszaállítási pontot. A visszaállítási pont segítségével eltávolíthatja az illesztőprogram-frissítést,
és visszaállíthatja a számítógépet a korábbi állapotba. Egy adott időszakban a SupportAssist csak három visszaállítási pontot tud megőrizni.
Ha új visszaállítási pontot kell létrehozni, a legrégebbi visszaállítási pont automatikusan eltűnik.
Alapértelmezés szerint a SupportAssist számára engedélyezett az adattitkosítás ideiglenes felfüggesztése bizonyos frissítések
telepítéséhez a BitLocker titkosítást használó rendszereken. Ennek kikapcsolásához lépjen a Beállítások > Adatvédelem beállításhoz, és
törölje a megfelelő engedély jelölését.
FIGYELMEZTETÉS: A BIOS frissítései nem távolíthatók el.
MEGJEGYZÉS: Alapértelmezés szerint a visszaállítási pont létrehozása le van tiltva. Engedélyeznie kell ezt a beállítást,
hogy lehetővé tegye a SupportAssist számára a visszaállítási pontok létrehozását.
Lépések
1. Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a ikonra.
2. Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempén kattintson a Futtatás elemre.
• Ha a számítógéphez frissítések érhetők el, az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe a frissítések típusát és az
elérhető frissítések számát jelzi.
• Ha a SupportAssist nem talál frissítéseket a számítógéphez, erre vonatkozó üzenetet jelenít meg.
MEGJEGYZÉS: A csempén látható értesítés a frissítés fontosságától függ. A csempén megjelenített értesítések
típusával kapcsolatos információkért lásd: Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe értesítései oldalon
25.
3. Kattintson a Frissítés most lehetőségre.
Megjelenik az illesztőprogramok oldala.
4. Válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Telepítés elemre.
MEGJEGYZÉS
: A megfelelő működés érdekében bizonyos illesztőprogram-frissítések mellé egy vagy több további
illesztőprogramot is kell telepíteni. Jelölje ki az összes függő illesztőprogramot, majd kattintson a Telepítés elemre.
• Az automatikusan telepített frissítéseknél a ikon és a Kész állapot jelenik meg az Állapot oszlopban.
• Ha a frissítést manuálisan kell telepíteni, a Telepítés hivatkozás jelenik meg az Állapot oszlopban, amikor a letöltés befejeződött. A
frissítést a Telepítés hivatkozásra kattintva lehet telepíteni.
MEGJEGYZÉS
: Előfordulhat, hogy bizonyos illesztőprogramok telepítésének befejezéséhez újra kell indítania a
számítógépét.
5. Kattintson a Befejezés gombra.
Megjelenik a kezdőlap. A telepített illesztőprogramok száma megjelenik a kezdőlapon és az Előzmények oldalon.
6. Ha egy frissítés újraindítást igényel, kattintson az Újraindítás most gombra a számítógép azonnali újraindításához.
A rendszer felszólítja Önt, hogy az újraindítás előtt mentse a fájlokat, és zárja be az összes alkalmazást.
7. Kattintson az Újraindítás gombra.
A számítógép automatikusan újraindul a frissítés befejezéséhez.
Illesztőprogram-frissítések eltávolítása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
Ha egy illesztőprogram frissítése után problémát tapasztal a számítógépen, eltávolíthatja a frissítést, és visszaállíthatja a számítógépet a
korábbi állapotába.
Lépések
1. A SupportAssist elindítása után kattintson az Előzmények elemre.
2. Az Előzmények oldalon kattintson a szükséges Rendszer visszaállítása hivatkozásra.
Üzenet jelenik meg arról, hogy a számítógép visszaáll abba az állapotba, amelyben a visszaállítási pont létrehozásakor volt.
3. Kattintson a Visszaállítás elemre.
24
Illesztőprogramok és letöltések áttekintése