Users Guide

• Biztonsági és egyéb hibajavítások.
Támogatott számítógépek
A SupportAssist az alábbi Dell számítógépeken támogatott:
• Hordozható és asztali számítógépek:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
MEGJEGYZÉS: A SupportAssist nem támogatott a virtuális gépeken.
A SupportAssist főbb funkciói és a Dell
szolgáltatási csomagok
A SupportAssist proaktívan és prediktíven észleli a számítógépen előforduló esetleges hardver- és szoftverproblémákat, és értesítést
jelenít meg róluk. A SupportAssist a szolgáltatási csomagjától függően automatizálja és megkönnyíti a Dell műszaki támogatása
igénybevételét.
A következő táblázat összefoglalja a SupportAssist főbb funkcióit az aktív Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport Plus és
Premium Support Plus szolgáltatási csomagok esetében.
1. táblázat: A SupportAssist főbb funkciói és a Dell szolgáltatási csomagok
A SupportAssist
képességei
Leírás Dell szolgáltatási csomagok
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Hardver- és
szoftvervizsgálatok
ütemezése
Igény szerint ütemezheti a hardver- és
szoftvervizsgálatokat. A SupportAssist a
vizsgálatokat az ütemezés szerint végzi el.
Fájlok törlése
manuálisan
A számítógépről manuálisan is törölheti az
ideiglenes, felesleges és egyéb nem kívánatos
fájlokat.
A számítógép
manuális
teljesítményhangolá
sa
A számítógép teljesítményének
finomhangolásához módosíthat az
energiaellátási beállításokon, a regisztrációs
adatbázis fájljain, valamint a
memórialefoglalásokon.
A hálózati
kapcsolat manuális
optimalizálása
A hálózati kapcsolat optimalizálása érdekében
módosíthatja a beállításait, hogy hatékony és
stabil hálózattal rendelkezzen.
Hibaelhárítás
manuálisan
A gyakori számítógép-problémákat meg tudja
oldani, ha követi a részletes útmutatásokat és
videós oktatóanyagokat, amelyek elérhetők a
hibaelhárítási oldalon.
Illesztőprogramok
manuális vizsgálata
és frissítse
Manuálisan vizsgálhatja és telepítheti a
számítógéphez elérhető illesztőprogram-
frissítéseket.
Önkiszolgáló
cserealkatrész-
Ha a rendszer problémát érzékel egy
garanciális alkatrésszel kapcsolatban a
6 Bevezető