Users Guide
A SupportAssist otthoni számítógépekhez
alkalmazás használatának megkezdése
A SupportAssist telepítetten található meg a Dell gyárból szállított összes számítógépen. Ha nincs előzetesen telepítve, a fejezetben
ismertetett utasításokat követve telepítse, konfigurálja és használja a SupportAssist alkalmazást.
A számítógépre vonatkozó minimális
követelmények
A következő táblázat a SupportAssist számítógépre vonatkozó minimális követelményeit sorolja fel.
2. táblázat: A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
Elemek Követelmények
Operációs rendszer
MEGJEGYZÉS: A SupportAssist
32 és 64 bites operációs
rendszerre egyaránt
telepíthető.
Hordozható és asztali számítógépek:
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10
Edge-átjárók:
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (csak 64 bites)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (csak 64 bites)
Beágyazott számítógépek:
• Microsoft Windows 10 Professional (csak 64 bites)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (csak 64 bites)
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (csak 64 bites)
Szoftver Microsoft .NET Framework 4.6.1
MEGJEGYZÉS: Ha nincs telepítve a Microsoft .NET-keretrendszer 4.6.1-es
verziója, a SupportAssist telepíti a számítógépre a Microsoft .NET-keretrendszer
legújabb verzióját.
Webböngésző Microsoft Edge, Internet Explorer 10 vagy újabb
Hardver
• Memória (RAM) – 2 GB
• Szabad hely a merevlemezen – 1 GB
Hálózat Internetkapcsolat
Portok
• 5700 – A SupportAssist felhasználói felületének megnyitása
• 9012 – A Dell SupportAssist szolgáltatással való kommunikáció
• 8883, 8884, 8885 vagy 8886 – A Dell támogatási webhelyével való kommunikáció
• 28283 – Dell számítógép másik számítógéppel való párosítása adatok átviteléhez
• 28100–28700 – Adatok átvitele Dell számítógépre egy másik számítógépről
A számítógépnek csatlakoznia kell a következő helyekhez:
• https://apidp.dell.com
• https://fuslite.dell.com
• https://cs-is.dell.com
• https://techdirect.dell.com/
2
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése 9