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Risultati
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Avvia sessione di Dell RemoteAssist
Prerequisiti
• È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
• L'agente del supporto tecnico Dell deve avviare una sessione di Dell RemoteAssist.
Informazioni su questa attività
Per alcuni problemi, l'agente del supporto tecnico deve poter accedere in remoto al PC dell'utente per individuare e risolvere il problema. È
possibile consentire all'agente del supporto tecnico di accedere in remoto al PC tramite Dell RemoteAssist.
Procedura
1. Aprire SupportAssist e fare clic sulla scheda Ricevi supporto.
2. Nel riquadro destro, nella sezione Avvia sessione di Dell RemoteAssist, cliccare su Avvia sessione.
Viene visualizzata la pagina dei Termini e condizioni Dell RemoteAssist.
N.B.: Se si tenta di avviare una sessione prima che l'agente del supporto tecnico l'abbia abilitato, viene visualizzato
un messaggio di errore.
3. Selezionare Accetto i termini e le condizioni e fare clic Fine.
Come ottenere assistenza
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