Users Guide

メモ: お使いの PC で重大なハードウェアの問題が検出された場合、サポート リクエストを作成するまで、PC の最適化タイル
は無効になります。
SupportAssist ユーザー インターフェイスに表示されている PC モデルまたはサービス タグにポインターを移動すると、PC イメージ
とその詳細が表示されます。次の表では、表示される PC の詳細について説明しています。
表 3. PC の詳細
フィールド 説明
PC モデル PC のモデル。たとえば、 Latitude E7440
サービスプランのタイプ デル サービス プランのタイプとその有効期限日。
メモ: ご利用のサービス プランが期限切れになると、サービス
プランのタイプと有効期限の日付は赤く表示されます。
サービス タグ PC 固有の識別子。サービス タグは、英数字による識別子です。
エクスプレス サービス コード 自動電話ヘルプに使用できる数字シーケンスです。例：
987-674-723-2。
メモリー PC にインストールされている RAM の容量。たとえば、16 GB。
プロセッサー PC にインストールされたプロセッサーの種類。例：Intel Core i5
6200U
オペレーティング システム PC にインストールされているオペレーティング システム。たとえ
ば、Microsoft Windows 10 Pro。
言語設定の変更
このタスクについて
SupportAssist は、25 の言語で利用可能です。デフォルトでは、SupportAssist がオペレーティング システムと同じ言語に設定され
ます。ご希望に応じて言語を変更できます。
手順
1. SupportAssist のユーザー インターフェイスの右上隅にある設定アイコンをクリックし、言語を選択をクリックします。
言語のリストが表示されます。
2. 使用する言語を選択します。
3. ［はい］をクリックし、選択した言語で SupportAssist を再起動します。
選択した言語で SupportAssist が再開し、選択した言語の隣に
が表示されます。
SupportAssist のプロファイルを作成
前提条件
PC の管理者権限を持っている必要があります。
このタスクについて
SupportAssist プロファイルにより、PC のサービス プランで利用できる自動サポート機能を受けることができます。お使いの Dell
マイ アカウントまたはソーシャル メディアのアカウントを使って、SupportAssist のプロファイルを作成できます
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にあるプロファイルをクリックし、プロファイルを完了をクリックします。
• SupportAssist の契約条件を許諾していない場合は、SupportAssist の契約条件を許諾していないことを示すメッセージが表示
されます。SupportAssist の条項と条件を読む リンクをクリックし、条項と条件に同意し、保存 をクリックしてから、も
う一度試してください。
• SupportAssist がインターネットに接続できない場合、該当するエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの下に表
示されているトラブルシューティングのリンクをクリックして問題を解決してから、もう一度試してください。
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