Users Guide

タスクの結果
最新バージョンの SupportAssist がダウンロードされ、PC にインストールされます。
通知
デフォルトで、SupportAssist は、ハードウェアおよびソフトウェアの問題、ドライバーのアップデート、未解決のサポート リクエ
スト、サービス プランなどに関する通知を表示します。
SupportAssist ユーザー インターフェイスでの通知
次の表は、SupportAssist を開いた際に表示される通知のサマリーを提供します。
表 4. SupportAssist ユーザー インターフェイスでの通知
通知が表示される場合 アクション
SupportAssist のプロファイルが作成されていない場合。
• プロファイルの完了をクリックし、SupportAssist のプロファ
イルを作成します。「SupportAssist のプロファイルを作成 、
p. 11」を参照してください。
• 後で通知をクリックすると、24 時間後に、SupportAssist ウ
ィンドウを再オープンした時に通知が表示されます。
• 通知しないをクリックすると、SupportAssist の通知が再表示
されなくなります。
デルのテクニカル サポートが、お使いの PC の問題について作
成されたサポート リクエストに対応中である場合。
• ステータスをオンラインで確認するをクリックして、オンラ
インでサポート リクエストのステータスを表示します。
• 破棄するをクリックすると、通知が非表示になります。
直近 28 日間で PC が最適化されていない場合
• すべて実行をクリックし、PC ですべてのスキャンと最適化
を実行します。
• 後で通知をクリックすると、24 時間後に、SupportAssist ウ
ィンドウを再オープンした時に通知が表示されます。
• キャンセルをクリックすると、通知が非表示になります。
PC のサービス プランの期限切れが近いか、期限切れになってい
る場合。
• PC のサービス プランを更新するには、更新をクリックしま
す。
• 後で通知をクリックすると、24 時間後に、SupportAssist ウ
ィンドウを再オープンした時に通知が表示されます。
• 通知しないをクリックすると、SupportAssist の通知が再表示
されなくなります。
PC のサービス プランを更新した場合。 OK をクリックすると、通知が非表示になります。
タスクバーまたは Windows アクションセンターの通知
PC にインストールされているオペレーティング システムのタイプに応じて、タスクバーまたは Windows アクション センターに
SupportAssist の通知が表示されます。
• Microsoft Windows 8 または 8.1 では、通知がタスクバーに表示されます。
• Microsoft Windows 10 では、Windows アクション センターで通知されます。
次の表は、タスクバーまたは Windows アクション センターに表示されるさまざまなタイプの通知について概要を説明しています。
表 5. タスクバーまたは Windows アクションセンターの通知
通知が表示される場合 アクション
Dell Migrate サービスを使用して、ファイルと設定の移行を延期
した場合。
通知をクリックして、Dell Migrate のホーム ページに移動します。
スケジュールしたスキャン中に、緊急のドライバー アップデー
トが検出される場合。
通知 をクリックしてドライバーの詳細ページを参照してくださ
い。ドライバーのアップデートをインストールする手順につい
ホーム PC 向け SupportAssist の使用 15