Users Guide

タスクの結果
• 削除されたウイルスおよびマルウェアの数は、ウイルスとマルウェアの削除タイル、［ホーム］ページ、［履歴］ページに表示さ
れます。
• PC で PUP が検出された場合、検出された PUP の数がウイルスとマルウェアの削除タイルに表示されます。PUP を削除する手
順については、「不審なプログラムを削除する 、p. 29」を参照してください。
不審なプログラムを削除する
前提条件
PC の管理者権限を持っている必要があります。
このタスクについて
不審なプログラム（PUP）とは、アプリケーションをインストールする際に、バックグラウンドでインストールされたプログラムで
す。PUP は、PC パフォーマンスの低下を招いたり、不要な広告を表示したりします。
SupportAssist は、手動または自動で開始されるウイルスおよびマルウェアのスキャンにより、PC 内の PUP を検出します。PUP が
検出された場合は、ウイルスおよびマルウェアの削除タイルのアイコンが赤で表示され、検出された不審なプログラムの数がタイ
ルに表示されます。PC で検出された PUP を確認して削除できます。
メモ: 自動スキャン中に PUP が検出された場合、通知が表示されます。SupportAssist によって表示される通知のタイプにつ
いては、「通知 、p. 15」を参照してください。
手順
1. SupportAssist を開きます。
2. ウイルスおよびマルウェアの削除 タイルで 表示 をクリックします。
PUP の詳細ページが表示されます。
メモ: デフォルトでは、すべての PUP が選択されます。PC から削除しない PUP の選択を確認し、クリアします。
3. クリックして詳細を表示リンクをクリックし、PUP の詳細情報を表示します。
4. 削除 をクリックし、確認 をクリックします。
選択した PUP が PC から削除されます。
5. OK をクリックします。
タスクの結果
削除された PUP の数は、［ホーム］ページと［履歴］ページに表示されます。
PC 全体のスキャンと最適化の実行
このタスクについて
PC 全体のスキャンにより、ハードウェアの問題、必要な最適化、お使いの PC にインストールされているドライバーまたはデルの
アプリケーションのアップデートを特定します。
手順
1. 次のいずれかの手順を実行します。
• SupportAssist を開き、今すぐ開始 をクリックします。
• SupportAssist を開き、
をクリックしてからすべて実行をクリックします。
最適化中、実行中のタスクの名前がタイル上に表示され、スキャンの進行状況がタイルに表示されます。
注意: 最適化を途中でキャンセルした場合、実行された変更は元に戻りません。
スキャンが完了すると、次のいずれかの状態になります。
• 問題が検出されず、アップデートがない場合は、該当するメッセージが各タイルに表示されます。保存されているハード ド
ライブのスペースの容量と、削除されたウイルスまたはマルウェアの数がホーム ページに表示されます。
PC の最適化 29