Users Guide

• スキャン中にドライバーもしくはアプリケーションのアップデートが検出された場合は、利用可能なアップデートのタイプと
数がドライバーおよびダウンロードタイルに表示されます。ドライバーのアップデートをインストールする手順については、
ドライバー アップデートのインストール 、p. 21 を参照してください。
• ハードウェア問題が検出され、サポートリクエストの作成が必要な場合は、問題の詳細ページが表示されます。サポート リ
クエストを作成する手順については、「スキャンで検出された問題に対するサポート リクエストの作成 、p. 31」を参照して
ください。
• 問題が検出されたが、サポート リクエストの作成が必要ない場合、すべてのスキャンが完了した後に、問題のタイトルがタ
イルの上、通知が ハードウェア スキャン タイルに表示されます。
メモ: 通知のタイプは、ハードウェアの問題の重大度に応じて異なります。SupportAssist によって表示される通知のタ
イプについては、通知 、p. 15 を参照してください。スキップをクリックすると、通知が非表示になります。
• 不審なプログラム（PUP）が検出された場合、ウイルスとマルウェアの削除 タイルに通知が表示されます。 PUP を削除す
る手順については、「不審なプログラムを削除する 、p. 29」を参照してください。
メモ: お使いの PC で実行されるスキャンと最適化の詳細は、「履歴」ページに表示されます。
2. スキャンを完了した後も問題が解決しない場合は、サポート リクエストを手動で作成するために、まだヘルプが必要をクリッ
クします。
メモ: サポート リクエストの手動作成機能は、Premium Support、ProSupport、Premium Support Plus、ProSupport
Plus のアクティブなサービス プランを持つ PC でのみ利用できます。
サポートリクエストページが表示されますサポート リクエストを手動で作成する手順については、サポート リクエストを手動で
作成する 、p. 32 を参照してください。
30 PC の最適化