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ホーム PC 向け SupportAssist の使用
SupportAssist は、デルの工場から出荷されたすべての PC に事前にインストールされています。SupportAssist が事前にインストー
ルされていない場合は、このセクションの手順に従って SupportAssist をインストールし、構成し、使用します。
PC の最小要件
次の表は、SupportAssist をインストールして使用するための PC の最小要件をリスト表示しています。
表 2. PC の最小要件
項目 要件
オペレーティング システム
メモ: SupportAssist は、32 ビッ
トおよび 64 ビットいずれのオペ
レーティング システムでもサポ
ートされます。
ノートブックおよびデスクトップ：
• Microsoft Windows 8
• Microsoft Windows 8.1
• Microsoft Windows 10
Edge Gateways：
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（64 ビットのみ）
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（64 ビットのみ）
Embedded Box PCs：
• Microsoft Windows 10 Professional（64 ビットのみ）
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（64 ビットのみ）
• Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB（64 ビットのみ）
ソフトウェア Microsoft .NET Framework 4.6.1
メモ: お使いの PC に Microsoft .NET Framework 4.6.1 がインストールされていない
場合、SupportAssist により最新の Microsoft .NET Framework が PC にインストー
ルされます。
Web ブラウザー Microsoft Edge または Internet Explorer 10 以降
ハードウェア
• メモリー（RAM） ― 2 GB
• ハード ドライブの空き容量 ― 1 GB
ネットワーク インターネット接続性
ポート
• 5700：SupportAssist ユーザー インターフェイスを開く
• 9012：Dell SupportAssist サービスと通信する
• 8883、8884、8885、8886：Dell サポート Web サイトと通信する
• 28283：データ移行のためにデルの PC をその他の PC とペアリングする
• 28100～28700：その他の PC からデルの PC にデータを移行する
PC が次の接続先に接続できる必要があります。
• https://apidp.dell.com
• https://fuslite.dell.com
• https://cs-is.dell.com
• https://techdirect.dell.com/
• https://api.dell.com
• https://downloads.dell.com
• https://www.dell.com
• https://dl.dell.com
• http://content.dellsupportcenter.com
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