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문제 요약 페이지
다음 표는 문제 요약 페이지에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.
표 11. 문제 요약 페이지
정보 설명
서비스 태그 PC의 고유 식별자입니다. 서비스 태그는 영숫자 식별자입니다.
보증 서비스 계획 및 해당 만료 날짜입니다.
문제 지원 요청에서 생성되는 문제의 세부 정보를 제공합니다.
지원 요청 번호 문제에 대한 지원 요청 번호입니다.
발송 가능한 부품
SupportAssist가 PC에서 문제를 감지하면 PC 서비스 계획에 따라 교체용 부품이 자동으로 발송될 수 있습니다.
다음 부품이 자동으로 발송될 수 있습니다.
• 하드 드라이브
• 메모리 모듈
• 옵티컬 드라이브
• 키보드
• 마우스
• 배터리
• 비디오 카드
32 지원 요청 생성