Users Guide

표 12. Get Support 페이지 (계속)
특징 설명
Dell 기술 지원에 파일을 전송하는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 지원
부서에 파일 전송 페이지 36을 참조하십시오. Dell 기술 지원에 PC
작업 로그 파일을 전송하는 정보는 Dell 기술 지원 부서에 로그 파일
전송 페이지 36 섹션을 참조하십시오.
소유자 매뉴얼 해당 PC에 사용할 수 있는 매뉴얼을 보고 다운로드합니다.
보증 정보 PC의 보증 세부 정보를 봅니다.
온라인 툴 및 정보 PC에 사용할 수 있는 툴, 추가 정보 및 리소스에 액세스합니다.
서비스 계약 해당 지역의 Dell 서비스 계획 웹사이트에 액세스합니다.
커뮤니티 지원 포럼 SupportAssist의 기능과 특징, 블로그, FAQ 및 기타 기술 문서에 대한
정보에 액세스합니다.
하드웨어 수리 서비스 필요에 따라 하드웨어 수리 서비스 전문가에게 문의하십시오.
1 이 정보는 항상 PC를 구매한 국가 또는 지역에 해당하는 언어로 표시됩니다.
Dell 기술 지원 부서에 파일 전송
이 작업 정보
Dell 기술 지원 에이전트가 요청한 경우 PC 문제를 설명하는 파일이나 지원 에이전트가 요청한 기타 특정 파일을 전송할 수 있습니다.
ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS 또는 XLSX 파일을 전송할 수 있습니다.
노트: 전송할 수 있는 최대 파일 크기는 4MB입니다.
노트: 하루에 최대 3개의 파일을 전송할 수 있습니다. 파일이 여러 개 있으면 파일을 .zip 형식으로 압축해서 ZIP 파일을 전송합
니다.
단계
1. SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 창에서 파일 업로드를 클릭합니다.
3. 파일 업로드 대화 상자에서 찾아보기를 클릭하여 필요한 파일을 선택한 다음 업로드를 클릭합니다.
결과
파일을 전송하고 나면
및 파일이 성공적으로 업로드됨 메시지가 표시됩니다.
Dell 기술 지원 부서에 로그 파일 전송
이 작업 정보
Dell 기술 지원 에이전트가 요청한 경우 PC 작업 로그 파일을 Dell 기술 지원에 전송합니다.
단계
1. SupportAssist를 열고 지원 받기 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 창에서 로그 파일 업로드를 클릭합니다.
결과
파일을 전송하고 나면
및 파일이 성공적으로 업로드됨 메시지가 표시됩니다.
36 지원 받기