Users Guide

Om denne oppgaven
SupportAssist skanner systemet, og foreslår proaktivt oppdateringer som er tilgjengelig for PC-drivere og Dell-applikasjoner som er
installert på PC-en. SupportAssist oppretter automatisk et gjenopprettingspunkt før installering av driveroppdateringen. Du kan bruke
gjenopprettingspunktet til å avinstallere driveroppdateringen, og gå tilbake til forrige tilstand for PC-en. SupportAssist kan til enhver tid
bare ta vare på tre gjenopprettingspunkter. Hvis et nytt gjenopprettingspunkt må opprettes, slettes det eldste gjenopprettingspunktet
automatisk.
SupportAssist er autorisert til å avbryte datakryptering midlertidig for å installere enkelte oppdateringer på et BitLocker-aktivert system
som standard. Hvis du vil deaktivere denne godkjenningen, kan du gå til Innstillinger > Personvern, og deretter slette den aktuelle
tillatelsen.
FORSIKTIG: Du kan ikke avinstallere en BIOS-oppdatering.
MERK: Innstillingen for å opprette et gjenopprettingspunkt er deaktivert som standard. Du må aktivere innstillingen for
at SupportAssist skal opprette et gjenopprettingspunkt.
Trinn
1.
Åpne SupportAssist, og klikk på
.
2. På Hent drivere og nedlastinger-flisen klikker du på Kjør.
• Hvis oppdateringene er tilgjengelige for PC-en, varsles du om oppdateringstype og antall tilgjengelige oppdateringer på Hent
drivere og nedlastinger-flisen.
• Hvis SupportAssist ikke oppdager tilgjengelige oppdateringer for PC-en, vises en egnet melding.
MERK: Varselet på flisen avhenger av hvor viktig oppdateringen er . For informasjon om hvilken type varsel som vises
på flisen, kan du se Få varsler på drivere- og nedlastingerflisen på side 23.
3. Klikk på Oppdater nå.
Drivere-siden vises.
4. Velg oppdateringene du vil installere, og klikk på Installer.
MERK
: Bestemte driveroppdateringer må installeres sammen med én eller flere andre drivere for at de skal fungere
på riktig måte. Velg alle avhengige driverne, og klikk deretter på Installer.
• For oppdateringer som installeres automatisk vises et og Ferdig-status i Status-kolonnen.
• Hvis oppdateringen må installeres manuelt, vises Installer-koblingen i Status-kolonnen etter at nedlastingen er fullført.
Oppdateringen kan installeres ved å klikke på Installer-koblingen.
MERK: Det kan hende at du må starte PC-en på nytt for å fullføre installasjonen av bestemte drivere.
5. Klikk Fullfør.
Startsiden vises. Antall drivere som er installert vises på startsiden og Historikk-siden.
6. Hvis en oppdatering krever omstart, klikker du på Start på nytt nå for umiddelbart å starte PC-en på nytt.
SupportAssist ber deg om å lagre filene, og lukke alle applikasjoner før du starter på nytt.
7. Klikk på Start på nytt.
PC-en starter på nytt automatisk for å fullføre installasjonen.
Avinstallere driveroppdateringer
Nødvendige forutsetninger
Du må ha administratorrettigheter for PC-en.
Om denne oppgaven
Hvis du oppdager problemer med PC-en etter at du har oppdatert en driver, kan du avinstallere oppdateringen, og gå tilbake til forrige
tilstand for PC-en.
Trinn
1. Åpne SupportAssist og klikk på Historikk.
2. På Historikk-siden klikker du på Gjenopprett system-koblingen.
Det vises en melding som sier at PC-en vil bli gjenopprettet til tilstanden da gjenopprettingspunktet ble opprettet.
22
Oversikt over drivere og nedlastinger