Users Guide

• Bærbare og stasjonære PC-er:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
MERK: SupportAssist støttes ikke på virtuelle maskiner.
SupportAssist-funksjoner og Dell-serviceplaner
SupportAssist oppdager og varsler deg proaktivt om problemer med maskinvaren og programvaren som kan oppstå på PC-en.
SupportAssist automatiserer og forenkler kontakten med Dell teknisk støtte, avhengig av Dell-serviceplanen din.
Følgende tabell viser et sammendrag av SupportAssist-funksjoner for PC-er med en aktiv serviceplan for Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus og Premium Support Plus.
Tabell 1. SupportAssist-funksjoner og Dell-serviceplaner
Funksjoner i
SupportAssist
Beskrivelse Dell serviceplaner
Basic Premium
Support
ProSupport ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Planlegge
maskinvare- og
programvareskanni
nger
Du kan planlegge maskinvare- og
programvareskanninger etter eget ønske.
SupportAssist utfører skanningene basert på
planen.
Rydd i filer manuelt Du kan slette midlertidige, redundante og
andre uønskede filer fra PC-en.
Juster PC-ytelsen
manuelt
Du kan justere strøminnstillingene,
registerfilene og minnetildelingene for å
finjustere PC-ytelsen.
Optimaliser
nettverkstilkoblinge
n manuelt
Du kan optimalisere nettverkstilkoblingen ved
å justere innstillingene for å få et effektiv og
pålitelig nettverk.
Feilsøke problemer
manuelt
Du kan reparere vanlige problemer med PC-
en ved hjelp av trinnvise instruksjoner og
videoopplæring som er tilgjengelige på
Feilsøking-siden.
Skann og oppdater
drivere manuelt
Du kan skanne manuelt og installere
driveroppdateringene som er tilgjengelig for
PC-en.
Send ut deler selv
med manuelle
skanninger
Hvis det oppdages et problem for deler med
en gyldig serviceavtale under manuelle
skanninger, blir du bedt om å bekrefte
leveringsadressen for utsendelse av
erstatningsdelen.
Send ut deler selv
med automatiske
skanninger
Hvis et problem er oppdaget for deler med en
gyldig serviceavtale under automatiske
skanninger, blir du bedt om å bekrefte
leveringsadressen din selvutsendelse av
erstatningsdelen.
Be om hjelp på
stedet for
utskifting av
Du kan be om at en servicetekniker kommer til
deg for å skifte ut en del som du kan skifte ut
selv.
6 Innledning