Users Guide

Configurar parâmetros de Internet
Pré-requisitos
Você precisa ter direitos de administrador no PC.
Sobre esta tarefa
Seu PC precisa ser conectado a uma conexão de Internet ativa para experimentar as capacidades de suporte automatizado do
SupportAssist. Você pode configurar o SupportAssist para se conectar à Internet diretamente ou por meio de um servidor proxy.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações, clique em Configurações, e, em
seguida, clique em Internet.
2. Se você quiser que o SupportAssist se conecte diretamente à Internet, selecione Conectar-se diretamente.
3. Se você quiser que o SupportAssist se conecte à Internet usando uma rede proxy, execute as seguintes etapas:
a. Selecione Conectar usando proxy.
Os campos de configurações de proxy serão exibidos.
b. Digite os detalhes de endereço, número de porta, nome de usuário e senha.
NOTA: Você pode inserir no máximo cinco dígitos para o número da porta.
4. Clique em Salvar.
A home page é exibida.
Varreduras e otimizações agendadas
Por padrão, o SupportAssist faz a varredura no PC para detectar problemas de hardware, atualizações de driver e as otimizações
requeridas. A frequência padrão das verificações depende do plano de serviço do PC.
Se for detectado um problema de hardware, uma atualização de driver urgente ou um vírus ou malware durante a varredura, será exibida
uma notificação. O tipo de notificação depende do sistema operacional instalado no PC. Consulte Notificações na barra de tarefas ou na
Central de Ações do Windows na página 16. Se o PC tiver um plano de serviço ProSupport Plus ou Premium Support Plus ativo, o
SupportAssist otimizará o PC automaticamente após a varredura.
Agendar varreduras e otimizações automáticas
Pré-requisitos
Você precisa ter direitos de administrador no PC.
Sobre esta tarefa
O SupportAssist verifica automaticamente o PC para detectar atualizações de driver, problemas de hardware e otimizações requeridas.
Você pode selecionar a preferência de hora, frequência e dia em que você deseja que o SupportAssist examine o PC.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações, clique em Configurações e
clique em Agendar varreduras e otimizações.
2. Ativar varreduras e otimizações automáticas do PC.
3. Selecione a hora, a frequência e o dia em que você deseja executar a varredura.
A data da próxima varredura de hardware agendada é exibida.
4. Clique em Salvar.
A home page é exibida.
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Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos