Users Guide

Upgrade manual do SupportAssist
Pré-requisitos
• Você precisa ter direitos de administrador no PC.
• Você precisa estar conectado ao SupportAssist.
Sobre esta tarefa
Fazer o upgrade SupportAssist permite que você receba os recursos mais recentes e garante que seu PC esteja operando no melhor. Se
uma versão mais recente estiver disponível, o SupportAssist faz o upgrade automaticamente para a nova versão. Você pode também
verificar manualmente e fazer o upgrade do SupportAssist.
NOTA: Os upgrades do SupportAssist não estão disponíveis para PCs que executam o sistema operacional Windows 7.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações e clique em Sobre o
SupportAssist.
O SupportAssist verifica automaticamente se uma versão mais recente do SupportAssist está disponível.
• Se nenhuma atualização estiver disponível, é exibido um e uma mensagem indicando que a versão mais recente do
SupportAssist está instalada.
• Se uma versão mais recente do SupportAssist estiver disponível, serão exibidos os links
e Atualizar agora.
2. Clique em Atualizar Agora.
Resultados
A versão mais recente do SupportAssist será baixada e instalada no PC.
Notificações
Por padrão, o SupportAssist exibe notificações sobre problemas de software e hardware, atualizações de driver, solicitações de suporte
em aberto, plano de serviço e assim por diante.
Notificações na interface do usuário do SupportAssist
A tabela a seguir fornece um resumo das notificações que são exibidas quando você abre o SupportAssist:
Tabela 4. Notificações na interface do usuário do SupportAssist
Quando a notificação é exibida Ação
Não foi criado um perfil do SupportAssist.
• Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist na
página 12.
• Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
• Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O suporte técnico da Dell ainda está trabalhando em uma
solicitação de suporte criada para seu PC.
• Clique em Verificar status on-line para visualizar o status da
solicitação de suporte on-line.
• Clique em Ignorar para ocultar a notificação.
Se você não tiver otimizado seu PC nos últimos 28 dias
• Clique em Executar tudo para executar todas as varreduras e
as otimizações no PC.
• Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos 15